Отзыв на Volga 4

Отдыхали в Волге семьей с годовалым ребёнком по туру от Anex.
Наслушавшись восторженных отзывов, ожидали шикарный отель, буквально лучший в калелье (а мы в Испании уже в 5й раз,есть с чем сравнить!). Разочаровались по приезду.
Стандартный номер крайне,крвйне! - мал и скудно обставлен.холодный кафель без покрытия,балкон,можно сказать,отсутствует,так как на нем даже не помещается столик,только пластиковый стул.наши окна выходили на мусорку,под утро ребёнка будили мусоросборные машины,в общем, - на 3,не более.наш рейс задержали на 12 часов,но в номере нас ждали только фрукты.отсутствовал даже чайник!
В общем,ребята,покупайте улучшенные номера (с 3 по 5 этажи),или меняйте на месте с доплатой, как мы, не портите себе отдых и впечатления, вот вам наш совет!
Публика преимущественно европейская и на 90% - пенсионеры на выгуле) исходя из этого- и атмосфера соответственная.нам не нужна была анимация,но все же стоит уделить хоть чуть внимания досугу гостей,возможно,проводить вечера с живой музыкой или тп
В отеле чисто, очень чисто,уборка каждый день.быстро,вежливо,аккуратно.всегда с улыбкой - браво!зона у бассейна вполне комфортная и симпатичная,тут тоже без нареканий!
Питание - ну вкусно.ну неплохо.больше нечего сказать!
Если сравнивать с хорошими 4 и 5,то хуже среднего.все довольно аппетитно,красиво засервировано,но рацион однообразен абсолютно.буквально одни и те же блюда,ничего нового.за 10 дней мы выучили все наизусть.обещанных благородных сыров,креветок,шоколадного фондю мы не обнаружили ни разуобычное питание обычной хорошей 3ки или средней 4ки на этом побережье.за каву на завтраки - спасибо,это заявка на успех!
Спасает этот отель и впечатление от него персонал.
Тут хочется снять шляпу и выразить своё восхищение.
Абсолютно весь персонал был на высоте.
Такого дружелюбного и искреннего отношения мы ещё не встречали.
Екатерине,менеджеру по работе с гостями,однозначно нужно дать премию - так участливо подходить к решению проблем гостей может только настоящий профессионал!
У нас болел малыш, и все искренне помогали и шли во всем навстречу,за это большое спасибо.
Администраторам ресторана, Виктории на ресепшн - за участие.
Если впечатление от отеля оказалось чуть смазанным,то персонал и замечательное отношение к гостям исправили это!