Отзыв на Medplaya Santa Monica 3

Останавливались здесь на 1 неделю в конце августа 2023 года - был дома один день.
Должен сказать, что мое пребывание меня совершенно не впечатлило.
Скорее всего, лучше всего указать, почему, следующим образом:

Позитивы
Кондиционеры в спальнях
Мини-холодильник в спальне для хранения напитков.
Комната была чистой
Уборщики приходили регулярно
Завтрак был хорошим - разнообразная выпечка, полный английский, фрукты, чай, сок и т. д.
десерт на ужин был хорош.
Негативы
• На третий день мне сообщил один из сотрудников, и по прибытии я увидел, как зарегистрировались 90 студентов – некоторые из этих студентов жили в комнате рядом с моей.
На третий вечер они включили музыку на полную громкость с телевизора, который был на стене с моей стороны в 23:00 вечера - я пожаловался, и сотрудник сообщил мне, что уже были другие жалобы.
Затем студенты ушли в полночь и вернулись в 3 или 4 часа утра, хлопая дверями, стуча в двери других студентов, смеясь, искренне громко, не обращая внимания ни на кого другого.
Это повторялось еще три ночи во время моего пребывания каждый раз, когда я жаловался и был проинформирован, что учителям сообщили об этом и они разобрались с этим - этого не произошло.
В какой-то момент в 4 утра я стучал по стенам, потому что им явно было насрать.
Я попросил переместить номер за день до возвращения домой, чтобы я мог хотя бы одну приличную ночь поспать из-за раннего вылета, и мне сказали, что отель полон.
Еще один сотрудник, которому я пожаловался в 11. 45 вечера сказал мне, что он этого не понял и заметил, что они все вернулись пьяными в 4 часа утра, и согласился, чувствуя, что охрана должна была быть на виду, раз их было так много.
Это было похоже на детскую площадку.
• Лифты работали вечно, и когда вы находитесь на верхнем этаже, вам придется некоторое время ждать, пока лифт поднимется, или лифт поднимется полностью.
• Вечерняя еда была пресной и не очень подходящей для детей для семей с детьми, у которых большую часть моего пребывания был выбор холодных чипсов или подгоревших колбас.
Хлеб временами был несвежим.
Однажды вечером у меня была курица, которая, когда я ее нарезала, оказалась розовой внутри.
Рис был холодным, много вариантов рыбы, что хорошо, если вы любите рыбу, а не все люди.
• если вы платите полупансион, как я и сделал, вам дают только водопроводную воду во время ужина, тогда как участникам «все включено» дают бутилированную воду - водопроводная вода поступала в кувшинах и большую часть времени была теплой.
Когда я попросил воду, которую получили гости, работающие по системе «все включено», мне сообщили, что я не могу ее получить, поскольку у нее другой вкус - я нашел ее простой.
Базовое обслуживание для людей, которые платят полупансион и рассчитывают получить по крайней мере приличный стакан холодной воды во время ужина, если им не положены какие-либо другие напитки, как у участников «все включено».
• теперь по прибытии с вас взимается туристический налог, о котором я никогда не знал до приезда в этот отель
• вечерние развлечения были плохими - они включали 25 минут одних и тех же детских песенок, которые каждый вечер пели для многих детей старше 7 лет - однажды вечером после этого они играли в игру, в которой люди могли бегать по сцене, если они знал, что играет музыкальная тема, и мой сын побежал к тому, кому было 10 лет, когда они играли Гарри Поттера, и перед публикой его спросили о его возрасте, а затем ему сказали, что для игры вам должно быть 12 лет, и сказали уйти со сцены - это привело к мой сын чувствует себя униженным, смущенным и в слезах, потому что обычно он не настолько уверен в себе, чтобы сделать это, чтобы потом ему сказали выйти - очень плохо
Кроме того, призы в бинго были дерьмовыми - конечно, их можно было бы получить бутылку вина или немного денег, а не книжку-раскраску и плитку шоколада.
• у бассейна нет дневных развлечений, которые я видел
• нет зонтика вокруг бассейна, поэтому вам придется покупать его самостоятельно, а если вы хотите забрать домой, в аэропорту вам придется заплатить 5 евро.
• кровати были очень неудобными для сна
• однажды вечером я спросил шеф-повара, есть ли у него шоколадный торт для моего сына, поскольку он приготовил немного шоколадного торта, и он исчез через несколько минут - он сказал, что проверит, осталось ли что-нибудь, и так и не вернулся - я ждал добрых 15 минут
• также в первый вечер я поел, когда я встал, чтобы получить десерт, и оставил стол без присмотра, официант поставил его на место, и за ним сели два новых человека - сказали ему, что я не закончил, а затем изо всех сил пытались поставить Я куда-нибудь еще, потому что ресторан переполнен и люди выстраиваются в очередь снаружи, чтобы войти.
В целом, очень плохой опыт.
Я не вернусь, и это позор, но иногда я чувствую, что вам нужно ставить своих клиентов на первое место, а не постоянно думать о том, сколько денег можно заработать, собрав десятки студентов, которые полностью испортили мне отпуск.