Отзыв на The Element 4

Приехали 15 октября по туру от Anex.
Перелет ночной, тяжелый, ну очень долго собирали людей в автобус - трансфер до Камбриоса.
Отель заявлен как 4*, но гид удивила своей неосведомленностью по вопросам раннего заселения(!) и слабого интернета даже в районе лобби. "Ранее" состоялось в 15 ч (пришлось ожидать всего то 5 часов). Интернет не то, что на пляже, как обещала гид, но и в номерах отсутствует.
Есть конечно платный (8 евро в неделю). Завтрака естественно, тоже не предоставили.
Самое забавное вышло с номером, который по словам администратора был нам даже "дан в подарок", где оказался балкон с наружным блоком кондиционера и размером 1 м кв. (С одним стулом на нем). На все просьбы и мольбы, нам предложили дать сьют за дополнительную оплату 20 евро в сут.
Другим же приехавшим наверное, повезло больше, им сразу также "подарили номера с апгрейд ". Посоветовали подойти на следующий день, песня та же.
Пообещали в следующую пятницу поменять номер.
Т.е. пожить в неудобном номере всего неделю, а на вторую может сжалятся и дадут обычный номер с балконом на двоих?
Что же тогда из позитивного?
А то, что море теплое еще довольно таки, погода хорошая.
Лишь после 20 ч становится заметно свежее.
Людей мало, поэтому на пляже чувствуешь свободно себя.
И отель рядом.
Еда в отеле прекрасная, хотя и выбор не столь велик.
Но качество отменное, каждый день меню разное.
В целом отель неплохой, но много недоработок: начиная от не докрученных ручек на балконной двери, сломанного замка в туалете напротив рецепции, отсутствием хорошего wifi и непониманием пожеланий клиентов.
Для 4* не хватает шампуня, ополаскивателя, лосьона, шапочки, тапочек.
Хотелось бы пожелать администрации отеля и гидам побольше доброго и вежливого отношения к клиентам.
В конце концов мы приобретаем услугу, и вправе требовать и ожидать сервис.