Отзыв на Palas Pineda 4

Провел здесь прошлые выходные на Хэллоуин, что было преподнесением мне подарка на день рождения, но какое разочарование! В первую же ночь, когда я почувствовала себя неспасенной, эти запланированные веселые выходные на Хэллоуин обернулись настоящим ужасом!

На меня напала семья, где отец начал домогаться меня, просто толкнул меня за кресло во время шоу отеля на Хэллоуин, и, конечно, я буду защищать себя, заявляя, что не буду давить на меня и убираться из моего пространства. Ситуация, к сожалению, обострилась, когда вся семья, даже бабушка и внук хотели со мной драться, грозились применить насилие и это на глазах у целой аудитории, артистов и сотрудников бара. Отец с другой стороны продолжал агрессивно давить на мой стул, что я даже кричал в конце в зрительном зале, так как все это видели, и все равно никто не пришел на помощь. Ни один гость отеля, даже персонал отеля не помогал, это нормально, когда маленькая цветная женщина, которая осталась одна, подвергается домогательствам и угрозам насилия со стороны целой группы. Если бы я был испанцем, уверен, кто-то бы уже пришел на помощь. А если бы было наоборот, когда моя семья домогалась испанки, тогда полиция уже была там, и нас бы выгнали из отеля, даже не выслушав.

К сожалению, никто не озаботился помощью, и что даже после звонка сотруднице анимации отеля шоу с просьбой о помощи и отправки охраны вниз, я думаю, что ее звали Ароа или Ана. Она сказала, что собирается посоветоваться со своим начальником. После 20 минут ожидания никто не пришел, как ни в чем не бывало. Поэтому я позвонил на ресепшн отеля, дважды, так как после первого телефонного звонка, они не отправили охранника. Спустя в общей сложности 40 минут ожидания за мной с просьбой о помощи, шоу закончилось, и как раз в этот момент наконец-то приехал охранник, его звали Хуан Мигель. Даже охранник не воспринял всерьёз и смотрел на меня так, будто я просто слишком бурно реагировал и не очень расстраивался. Он пытался даже уже отправить семью обратно в их комнату, фактически ничего не решив. Я ответила "нет", послушай меня, так как они домогались меня во время всего шоу.

Поскольку испанский язык для меня четвертый, а я был расстроен и нервничал, было обидно и трудно хорошо выражаться на испанском, чтобы Хуан Мигель мог понять ситуацию. Семья, которая вела себя, как французы, говорящие со мной только по-французски, вдруг они прекрасно говорили по-испански, как коренные испанцы с Хуаном Мигелем! Пока мы разговаривали с этой охраной, он услышал и стал свидетелем того, как они вели себя против меня, все еще домогались и обзывали меня, оскорбляли прямо на его глазах. И всё же, он просто отправил их в их комнату и сказал мне, что будет смотреть камеру видеонаблюдения, так как теперь он ничего не может сделать и позвонит мне в комнату позже вечером или на следующее утро. Знаешь что, он никогда этого не делал! Я пошел на следующее утро на ресепшн отеля, чтобы спросить, было ли какое-либо обновление инцидента и администратор не знал, о чем я говорю. То есть Хуан Мигель не только ничего не сделал для ее раскрытия, но и не поделился инцидентом внутри страны. Те, кто стоял за ресепшеном, также не предложили решения, просто сказали мне, что эти гости сегодня уходили, поэтому они уже ничего не могут сделать и даже если я сейчас пойду в полицию, то уже поздно и полицию надо было вызывать в тот же момент, так как было свежо, а развлекательная комната была заполнена свидетелями. Мне дали бланк жалобы, и семья просто сорвалась с крючка, никаких последствий.

Хотя персонал был хорошим и извинился, это действительно чувствовалось несправедливым, и я так разочарован, поскольку отель не чувствовал ответственности за мою безопасность, начиная с персонала бара, сотрудника анимации и охранника. Поэтому я беру юридическую помощь, чтобы подать в суд на отель за их отсутствие поддержки, некомпетентность защищать меня и разрешение домогательств и угроз насилия в отношении меня во время моего пребывания, что заставляет меня чувствовать себя не спасенным и дискриминационным до конца пребывания.

Номер тоже не был лучшим, были странные цветные пятна на раковине и много извести в ванной комнате. Единственное, что было хорошего в пребывании, была еда. Если вы вегетарианец или вегетарианец у вас есть достаточный выбор во время завтрака, обеда и ужина. Если вы цените безопасность и справедливость, я не рекомендую этот отель, это было мое первое и последнее пребывание здесь. Худшие впечатления от отеля!