Отзыв на Magnolia Hotel 4

Надеюсь мой отзыв будет полезен туристам, путешествующим самостоятельно.
Мы забронировали отели: два в Барселоне и два в Салоу.
Все-4 звезды.
В Салоу приехали впервые.
Сначала были в отеле Golden Port Salou & Spa.
Все было замечательно, профессионально.
Но заезд в отель Магнолия очень удивил.
Мы, как правило, останавливаемся в отелях 4*-5* и такого не ожидали.
На рецепции была служащая, которая не ответила даже на наше приветствие.
Обычно расплачиваюсь картой, на которой счет в евро.
Проблем не возникло нигде, даже в такси.
Но я всегда говорю валюту оплаты.
Служащая отеля выдала мне чек, где стояла соответствующая брони цена проживания в евро, но была еще менее заметная сумма в долларах.
Я открыла на телефоне мобильное приложение банка.
Оплата была в USD, а с моего счета за четыре дня проживания списана сумма на 20 € больше ( конвертация моего банка). Я удивляюсь.
Прошу отменить операцию.
В ответ-раздражение.
Делает возврат и спрашивает: Вы хотите платить в рублях.
Отвечаю: нет, я хочу платить в евро.
Она выдает мне второй такой же чек, как и первый.
В USD. Еще минус 20€ с моего счета.
Я возмущаюсь.
Она снова делает возврат.
Я плачу наличными.
Совершив все это за десять минут, она машет на меня рукой!! И и скрывается за дверью, оставляя меня в шоке.
Не буду писать, как все вместе с управляющей , врали и изворачивались.
Не извинились.
Возврат денег на карту прошел через 3 дня.
Естественно тоже с конвертацией.
То есть часть денег со своего счета я потеряла.
От людей, работающих в одной из фирм в Салоу , услышала, что есть такая практика ( с туристами из России). Это выгодно банку, чьи платежные терминала установлены в торговой точке.
Конвертация валюты за счет клиента.
Но для отеля 4 звезды это очень позорно!
Про сам отель: номера нормальные, современный дизайн, сантехоборудование.
Уборка номера без нареканий.
Да я и не придираюсь никогда.
Завтрак своеобразный.
Убирает грязную посуду и добавляет еду, напитки на стойку буфета одна и та же девушка.
Тоже с неприветливым и каменным лицом записывает у всех номер проживания.
Муж один раз заказал глазунью.
Вынесла она же, из-за двери.
Может она же и повар.
Выпечка тоже не приготовлена в отеле.
В упаковках.
Шампанского нет.
Ужин в таком отеле даже представить страшно.
Хорошо, что вокруг полно кафе и ресторанов.
Персонал явно не соответствует статусу 4 звезды.
Неприветливый и непрофессиональный.
Все выше сказанное о жульничестве с оплатой могу подтвердить скриншотами платежных документов