Отзыв на Estival Park Salou Apartments 4

Обычно, я принимаю некоторые случаи, когда отель не совсем на высоте, но это когда есть больше положительных, чем отрицательных. Этого не было в этот праздник, парк Estival очень не оправдал моих ожиданий и их обслуживание клиентов было плохим. Вот причины моего отрицательного отзыва:

День 1 , мы приезжаем вечером. Нет никакого обслуживания питания или возможности получить еду после 11 вечера, то есть время, когда мы приезжаем. Администратор отметил на карте, где была наша квартира и через какие ворота пройти. Под дождем мы с семьей искали комнату, пока промокли, никакой помощи не предлагали, ни зонта, ни чего-то еще. Номера не четко обозначены, и мы обогнули область в поисках некоторое время, прежде чем обнаружить его вверх по высокому лестничному пролету (не ясно обозначены, какие номера там наверху) нас даже направили к неправильным воротам, (ворота 7 нам сказали, но ворота 6 были самыми близкими), когда мы наконец добрались до номера, мы последовали совету администратора, который сказал нам, что заказ из приложения Just Eat работал и доставлял за пределами фронта. Мы сидели более 1 часа и ждали, когда он подвернется, прося администратора помочь нам, позвонив им (теперь уже пожилому человеку) , когда он, наконец, позвонил им было уже час ночи, и они были закрыты. Это стоило мне 26 евро. Мы возвращаемся в комнату голодными и ложимся спать.

Утром мы встаем и завтракаем, шведский стол чрезвычайно занят, и вы не садитесь за стол. Дама у двери просит вас сканировать вашу карту, когда вы входите, но наша не работает каждое утро и вечер, мы должны представиться. Однажды утром столов не было, и вопрос одной из официанток, можем ли мы занять пустой столик, который нуждается в уборке, привел к тому, что он ответил "не знаю" и ушел. Когда кофемашина требует внимания, она, как правило, оставалась вне строя, увеличивая очереди на оставшиеся. Зал имел большую секцию, огражденную из-за дождя, и в зале оставался запах сырости в этом районе. Как правило, с вечерним питанием вы бы получили бесплатное пиво или домашнее вино на других курортах, но не этот у них есть машины, но только all inclusive разрешено вино с ужином.

Мы повели дочь в детский клуб, все было хорошо, так как здесь было много других детей, но команда явно не выглядела слишком счастливой, чтобы быть там. Мы потом пошли и оделись, чтобы пойти в спортзал, по прибытии леди довольно грубо сказала, что это не включено и это 10 евро каждый. Я не помню, чтобы видел это где-то, говорят, что дополнительные написаны на ваучере, а астрикс на сайте, но когда вы бронируете не ясно, что полупансион не дает вам доступ к этим удобствам. Это шокирует, что ты не получаешь доступ как гость, проживающий в отеле, независимо от того, какой ты борт. Совет всегда был связан с едой и напитками.

При заказе такси нет системы, чтобы сделать очередь, люди заказывают такси на ресепшн, и это просто бесплатно для всех, когда появляется, кто бы быстрее!

Бильярдные столы были не в порядке, а те, которые работали не были плоскими и приводили к тому, что шарики катились сами по себе и вы платите 2 евро за ход за эту привилегию, мел также не был заменой. Мы провели здесь много времени, так как развлечение было почти не - существовало, и не было многого другого, как бассейн и тренажерный зал стоили 10 евро каждый х 2 !

Персонал не выглядит довольным. Другие курорты вы получаете привет, когда вы проходите мимо, даже официантки были несчастными и бесполезными.

Мы вернулись в номер, и душ начинался горячим, а затем постепенно холодал во время вашего душа.

У них была прогулка по Хэллоуину через рекламируемый (плохо), который был в несколько ночей в неделю. Когда мы отправились на него накануне Хэллоуина, оказалось, что он не включен, несмотря на указанную дату. Просто еще одно разочарование.

Мы пробыли в этом отеле всего 5 дней, и я бы сюда не вернулся. Я остановился в гораздо лучшем 3 звездочных курортах!