Отзыв на Estival Centurion Playa 4

Присутствие тараканов в номере и в буфете – это то, что обеспокоило не только меня, но и других гостей. Я не повышала голос, не устраивала скандалов, а всего лишь пыталась обезопасить себя и ребёнка.

Мои просьбы поговорить с управляющим были проигнорированы, хотя я обращалась и устно, и письменно (у меня есть подтверждения). На протяжении трёх дней мне никто так и не дал внятного ответа или объяснения.

Утверждение отеля о том, что я якобы отказалась от диалога — это абсурд.
А намёки на «юридические последствия» за честный отзыв вообще выглядят пугающе.

Я официально подала жалобу в Agència Catalana del Consum и надеюсь, что подобные ситуации больше не повторятся с другими гостями.