Отзыв на HTOP Royal Star & SPA 4

Были в этом отеле в начале март а 2018, до этого были в Льёрет де маре 4 раза, и раз 20 в Испании, так что есть с чем сравнивать.
Отель никак не соответствует 4 *,
Что не понравилось.
1. Расположение, отель находится рядом с кладбищем, окна нашего номера выходили на могильные кресты, окна противоположных номеров выходят на дорогу от которой шум просто невообразимый.
В общем или могильная тишина или рев машин.
Оформление отеля очень аскетичное, какая то серо-синяя масляная краска, низкие потолки и запутанная коридорная система похожая на лабиринт.
2. Скрипучие ржавые койки, именно койки а не кровати.
Мы били с маленькиким ребенком, и он постоянно просыпался даже если случайно присесть на "кровать". Попросили заменить, на ресепции дали ключи от номера с такой же ржавой скрипучей кроватью. нас этот обмен не устроил на что нам сказали что завтра будут номера с нормальными кроватями.
Мы всю ночь не спали, боялись пошевелиться чтобы не разбудить ребенка, а если случайно повернулись во сне то потом долго успокаивали и укладывали спать ребенка.
На следующий день я попросил заменить скрипучую кровать, пришла женщина сказала tranquila, то есть спокойно все заменим, и на этом всё, мы ушли гулять с ребенком, когда пришли но обнаружили нашу кровать в коридоре и никто еще в течении двух часо так и не пришел, когда я обратился на ресепцию с вопросом где же новая кровать, мне ответили - я не знаю.
Отличный ответ, время было 17,00. в итоге мы два дня не могли нормально отдохнуть.
Это ужасно.
3. Питание, практически однообразное, в лучшем случае меняют одно-два блюда, скатерти - это кусок бумаги на столе, часто при в ходе в столовую образовывались очереди, особенно на ужин.
Wi-fi в столовой не работает.
3. Wi-fi - в отеле платный, 20 евро за 7 дней, 10 за три, и 5 за один день, когда я мучаясь безсоницей пришел в 5 утра на ресепции чтобы заплатить 5 евро за Wi-fi по банковской карте, мужчина на ресепции сказал что только 10 евро можно оплатить по карте, я говорю хорошо пусть будет 10 на что получаю ответ 20, только 20 евро можно по карте.
Я ему показал чек где я уже оплачивал 10 по карте.
Он что издевался?
Мне пришлось вернуться в номер за наличными.
Wi-fi на телефоне в номере не работал, номер 242, приходилось выходить в коридор.
Это какой то кошмар.
Платный интернет и не работает.
4. Очень далеко от пляжа

Что понравилось,
1. Уборка, быстро и качественно,
2. Дружелюбное отношение сотрудника на ресепции - Irina, она всегда старалась помочь и объяснить если были какие то вопросы.