Отзыв на Don Juan Tossa 4

НЕ ВЕРНУЛСЯ БЫ В ТОРОПЛИВОСТИ!

В начале это выглядело как прекрасный отель. Наш номер был достаточно элементарным, не мог жаловаться. Была кровать, полотенца и т.д. Однако я был немного смущен, когда молодая леди на ресепшн дала мне лист бумаги с номером для звонка на ресепшн из моего номера, хотя в моем номере не было телефона для звонка.

Первая ночь была в порядке, однако мы заметили, что система отопления была очень старой и устаревшей в нашем номере. Мы с трудом спали с тем, как холодно.

На следующий день мы не проводили много времени в отеле, чтобы вернуться домой поздним вечером, чтобы лечь спать. К нашему шоку, через стену прямо, по всему полу, шла мощная течь, где мы оставили одежду на следующее утро.

С водой, протекающей в номер, и мокрой одеждой мы решили пойти на ресепшн в ПЕРВЫЙ раз. Здесь нам сказал молодой сотрудник “О это нормально, вероятно, кто-то в другой комнате принимает душ”. Никаких извинений или чего-либо ещё, и никакой помощи.

Мы вернулись в комнату, где вода не остановилась, и мы спустились обратно во ВТОРОЙ раз. В этот раз та же женщина-сотрудница сказала нам, что она присылает уборщицу, чтобы очистить воду. Она подрезала меня, когда я пытался объяснить ей, что наша одежда мокрая, и руками помахала нам, говоря: «Можешь идти».

После возвращения обратно в комнату уборщица мыла и сушила пол. Мы думали, что это конец. Мы ошибались. И снова по полу просачивалась вода. Поэтому мы пошли на прием в ТРЕТИЙ раз. В этот раз мы снова поговорили с сотрудницами, и она сказала, что поговорит с кем-нибудь. Мы ждали 15 минут внизу, в вестибюле, в полночь, без указания на то, что нам оказали помощь. Когда мы вернулись за стол, чтобы попросить объяснений, наконец-то они предложили нам новую комнату.

После проникновения в нашу новую комнату, после многочисленных попыток и попыток объяснить, что нам нужно высушить одежду, был почти час ночи, прежде чем мы легли спать.

На следующее утро мы поехали выяснять отношения с сотрудницей, которая помогала нам накануне вечером. Она не принесла извинений, когда мы пошли проверить и только упомянула, что мы не заплатили туристический налог и если мы хотим заплатить наличными или картой.

Я бы не рекомендовал, персонал не помогает.