Отзыв на Aquarium & Spa 4

ОТДЫХ В ИСПАНИИ (11-25 СЕНТЯБРЯ 2013, LLORET DE MAR)
Михаил
Вид отдыха.
Семейный
Отель.
AQUARIUM****
Здание в форме латинской буквы «L». Между «ножками» – внешний бассейн, лежаки, зонты.
В хвосте длинной стороны «L» – SPA, как его представляют себе испанцы: немножко душей, мини-сауна, немножко бассейна, две джакузи, тренажерное зальце.
Номер 247 оказался из разряда «благородной бедности»: что-то замазано, что-то присобачено, розетки в тумбе под телевизором вырваны.
На балконе столик с «обглоданными» краями.
Двери без уплотнителей, а потому громки и скрипучи.
Прорезиненные шторы на окнах отличная гарантия от света и воздуха.
Двуспальную кровать представляли два топчана.
В патетические моменты они дружно разъезжаются по керамическим плиткам.
Набор (нитки, иголка), чепец для душа - отсутствуют.
Есть шампунь, жидкое мыло, расческа.
Скаредный характер владельцев сети во всем: простыням предписано защищать до Армагеддона матрасы от постояльцев с последней стадией энуреза: сверху, белье, как бы махровое, снизу - пленка.
После ночи неприятно влажны – испарения не впитывают.
Да и не первой молодости.
Из-за расползающегося полиэстера сползают с матраца, норовят собраться в тугие, жесткие складки.
К утру тело исполосовано, как после изощренных пыток.
Простыни меняли два или три раза за две недели, полотенца - ежедневно.
Единственная «утирка» для биде щемила равенство полов.
В связи с близостью SPA в номере гудела в трубах вода, шумела дворовая джакузи, и не закрывал рот - SPA-надзиратель - лысый мачо в футболке с буквами SOS. Курение разрешено только на балконах, а, по сему, табачный дым упорно втягивало в «некурящие» номера.
В последний день замочек на кармане чемодана оказался поврежден.
На рецепции уверили, что видеонаблюдение исключает грабеж.
В 22 часа (накануне вылета) предложили написать заявление в полицию, вызвать своего гида.
Любезность отеля простерлась до предложения заполнить формуляр претензий.
В связи со стесненностью во времени и либеральностью испанского законодательства (уголовное наказание только за кражу свыше 350 евро) от любезной помощи отеля отказались.
Товарищ-турист знай, горничные, ублаженные ежедневным чаевым евро, тем не менее, перетряхивают вещи постояльцев.
И, по возможности, воруют.
Совет - все ценное только с собой и на себе!
К слову, в мелком воровстве был замечен и прочий персонал (выносивший из отеля продукты питания).
Питание: полупансион (шведский стол). Утром яйца-пашот, глазунья, бесформенная кашица – омлет.
Паштет неизвестного происхождения.
Четыре-пять видов колбас - все, очевидно, свиные (по утрам надписями не баловали), жареный бекон, несколько видов выпечки, разливные (?) йогурты.
Кофе, чай, мусли… По всему - испанцы помешаны на хамоне и соответственно, субпродуктах из свинины - в Иберии, очевидно, о холестерине не слыхали...
Так что диетический завтрак подобрать не просто.
Ужин - салаты, соления (перец, огурец, маслины), рыба, телятина (так написано), индейка (медальоны из прессованного мяса). Раз – кролик, два - птица.
Раз - хамон.
Гарниры, соусы.
Супы презентовала жидкость с запахом шампиньонов.
И нечто с макаронными изделиями.
Десерты - недозревшие фрукты-ягоды, мороженное из Германии , местные пироги-торты.
Продукты из ассортимента «Метро & Керри». Как заведено в отелях 4* - на ужин любую жидкость следует покупать в ресторане.
Пиво «Амстел» 0,33 л - 2,5 евро, ординарное вино с маркой данной сети отелей - по цене бренди в местном «Vine Palace». Недопитую бутылку можно оставить в ресторане и получить там же (на другой день). К слову, питание в Hotel Laguna Gran Vista 3* (Хорватия – 09.2012) было вкуснее и разнообразнее.
Не говоря уже о том, что наливали вино и пиво бесплатно(!). То ли хорваты занизили свою «звездность», то ли ребята в LLORET свою завысили.
Испанский персонал являлся не к 07.00, когда открывался зал для приема пищи, а… как сложится.
Порой, перед ранней экскурсией выбирать на завтрак было не из чего: еще не нажарили, не напекли, не вынесли… Интересно, что в столовой-ресторане демократично поглощал еду и персонал отеля.
В один из дней, где-то в половине восьмого, в потертой кожаной куртке через зал проскакал с противнем чего-то жаренного припоздавший темнокожий кухарь.
Изюминкой интерьера были тумбы, на которых вывозили бокалы, тарелки и на которые складывали грязную посуду.
За вашей спиной мог неожиданно оказаться агрегат, в который виртуозно соскребали объедки с тарелок (перед передислокацией на кухню). Узкий, тесный зал столовой провоцировал непрестанную суету: кто-то ковылял к салатам, кто-то проталкивался к горячим блюдам, а там… теснились к вожделенным десертам.
В броуновском движении участвовали юркие тинэйджеры, бесшумные инвалидные коляски, дамы с пирамидами пищи на тарелках - испанский вариант вокзальных харчевен окраин СНГ.
Погода:
Для LLORET месяц сентябрь – переменчивый.
Вместо гарантированных трех пасмурных дней их было целых пять. 11 сентября Барселона встретила 16 градусами (!). Во все прочие дни температура ниже 24 не опускалась.
Море - 23-24 градуса.
Пасмурные дни использовали на экскурсии, руководствуясь прогнозом.
Пляж с быстрой глубиной (3-4 метра от берега). Камешки – зерно гречки.
Прозрачная вода.
Надевать ласты сложно из-за песка и наката – разве что в скалах по краям пляжа.
Тем не менее, три неполных пляжных дня придали телам искомый бронзовый цвет.
Шезлонги – зонты по 6 евро.
Получасовый парасейлинг обойдется в 45 евро (почти по одесским тарифам). Прочие водные шалости - дешевле.
Льготы для инвалидов: от специальных пандусов (везде) до W.C., сидений под пляжным душем, агрегатов для купания.
Туроператор: Travel Professional Group (TPG):
При оформлении путевки сразу отказались от Fly Low Cost с сомнительной репутацией.
За полет на рейсовом самолете «Международных авиалиний Украины» потребовали доплатить 88 евро (?). Но, в конце концов, билеты (без уведомления) выписали на чартер, о чем узнали… перед трапом самолета компании «WINDROSE»: вместо Боинга 737 всучили «б/у» Аэробус А-321! Да еще с рассадкой в разных рядах.
Нужно было заказывать путевку за четыре месяца?
И никаких объяснений!
Туристическое агентство: «Тасс-Тревел»
Услугами агентства пользовались второй раз.
В семье – в четвертый.
Заказывали тур в мае.
Оказалось – скидки на раннее бронирование закончились 31.05. О чем нас предусмотрительно не уведомили.
Два дня менеджер не мог открыть бронирование и определиться с ценой.
На письменное уведомление (еще до подачи паспортов на открытие визы) он же отписал: «Вам необходимо будет предоставить заявление о том, что Вы согласны с возможными штрафными санкциями, вызванными изменением информации о загранпаспортах». В договоре о «санкциях» - ни слова.
Пустяк, конечно, но неприятно.
Говорить о компетентности служащих сложно, но с мая по сентябрь они создали немало стрессовых ситуаций.
Возможно, у других хуже, но искать услуг «Тасс-Тревел» желания более нет.
Принимающая сторона: «ТERRAMAR-T0UR»
Встретили в аэропорту с табличкой.
В автобусе следовали три пары.
Кто-то ехал в BLANES, кто-то в LLORET. Гид, впрочем, оказался не фирменный, а заемный - из другой компании (гиды приватно договорились между собой). Дама, представившаяся Анжелой, безуспешно пыталась принудить DVD-диск вещать о земле дона Сервантеса.
Увы.
Поэтому переключилась на приватный рассказ молодой паре о местах, где можно купить шикарные часы и прочие «бренды». Из автобуса мадам не выходила: «номера проверены штатным гидом». Высадили за 150 метрах от отеля - в связи «с узостью улиц». На рецепции сразу возникли проблемы: вместо номера с видом на бассейн пытались всучить номер «с видом на крутую улицу». После решительного демарша, ссылок на договор, столковались: отель таки «пойдет на встречу». Но на рецепцию следует явиться точно к 09.00! Вещи не распаковывали.
В «чужом» номере постояльцы хорошо погуляли - изгрызли стол на балконе, измарали обивку, вышибли лампу.
Персонал добавил красок в интерьер: в ванной дырки замазаны герметиком.
Где не сходилось – забили гвоздями.
Полотенец не хватало.
Три раза за ночь будило надсадное рычание автобусов на ближнем подъеме и рев «сузуки» местных Валентино Росси.
Утром «шеф» рецепции бестрепетно перенес переселение на полдень.
Ну, сходили на пляж Феналс, ну, заглянули в супермаркет, ну… На вынужденную логистику ушли сутки добротно оплаченного отдыха.
Экскурсии, приобретенные (в первый же вечер) у «ТERRAMAR-T0UR» начинались с опозданиями.
Автобусы являлись на 7, 18 и 28 минут позже.
Зная расхлябанность южных людей, легко верилось - нас «кинули». А вдруг фирма заявит: «вовремя не пришли на точку встречи». Готовились к защите во всеоружии: фотографировались в зачетное время на фоне автобусов конкурентов.
Увы, нетленные образы Гарсия Лорки, Лопе де Вега и дона Мигеля при этом, как-то удалялись, тускнели, мельчали… Из-за опозданий, неувязок гибла масса времени, хотя пассажиры были на редкость дисциплинированы.
Например, супружеская пара с младенцем была записана, как «два пассажира». А «по законам Испании » и на младенца полагалось место, но его не имелось в наличии (!). В результате загорали 40 минут в каком-то переулке - ждали другой, более вместительный экипаж.
Это при цене билета 52 евро (!) на человека.
Автобусы ползали по узким улочкам курортов, подбирая туристов по отелям.
Соответственно утекало время и на развозке.
Группа, жаждущих прикоснутся к историческим ценностям Каталонии, достигала 75 человек.
Количество ограничивал, очевидно, только размер автобусов «Скания». По всему чувствовалось - «ТERRAMAR-T0UR» экономит на экскурсоводах, автобусах, топливе да еще стремиться получить кэш: в экскурсии втиснуты посещения магазинов бриллиантов, кожгалантереи от-кутюр, прочего.
Но, если бы только это.
В день приезда нам подали ужин, а в день отлета - завтрак.
То есть, обеспечили двухразовое питание за полноценные 14 дней.
Но не 15, как записано в договоре.
Деликатность не позволяет назвать это мошенничеством, хотя факт налицо.
То ли принимающая, то ли отправляющая сторона так дополнительно «оздоровляются».
Вывод: отправляющая Travel Professional Group и принимающая ТERRAMAR-T0UR явно не из первой десятке призеров туристического бизнеса.
Однако, Испания хороша в любую погоду!
Отдых не испортили ни нестыковки, ни промахи.
Но, какой бесценный материал для размышлений и выводов!
Михаил