Отзыв на Porto Calpe 3

Сначала о хорошем: хорошо практически всё. Конечно же, вид удивительный, нечасто такой встретишь; администрация (есть женщина, говорящая по-русски, причём очень любезная, с готовностью оказала нам помощь в личном деле), уборка, номера - всё более чем устроило. Шведский стол на завтраках по очень приятной цене. Утюг любезно предоставляют по необходимости вместе с гладильной доской. В наличии wi-fi. Плюс ко всему, в холле есть вход в кафе с одноименным названием, где варят вкусный кофе и делают классную паэлью. Однако наше пребывание омрачилось двумя неприятными моментами.

Первый - то, что нужно сразу заказывать номер с видом (улучшенный) по отдельной цене. Не то что бы он сильно по стоимости отличается от обычного. Однако мы сразу не подсуетились при заказе, поэтому сначала прибыли в обычный номер, который привёл меня в некоторое замешательство. Из-за того, что находится он на первом (по-нашему - на втором) этаже, есть выход на террасу, и во избежание проникновения в номер извне балконные двери с окном защищены помимо двух различных замков ещё и прочными роллетами жалюзийного типа (несъёмными), которые практически полностью лишают номер естественного освещения. По сути его там нет. Единственный способ хоть как-то его получить - открыть балконную дверь настежь на страх и смущение быть увиденным кем-то с террасы. На мой взгляд, предлагать такие номера недопустимо. Впрочем, проблема быстро решилась разговором с администратором и доплатой за номер с видом. Однако, полагаю, может и не посчастливиться, поэтому при заказе этот пункт следует обязательно указывать.

Второй более чем неприятный момент - завтраки в отеле. Нет, сами завтраки хорошие, однако система, по которой они заказываются, несовершенна абсолютно. Для того, чтобы записать на свой виртуальный счет стоимость завтрака, достаточно лишь сообщить номер своей комнаты при входе в столовую официантке. Эта система нас и подвела. При выписке нам был представлен счёт стоимостью на две завтрака в один день (на двоих т.е.) выше, чем должен был быть. Иными словами, кто-то либо неправильно записал, либо неправильно сказал, и мы вынуждены были оплатить стоимость двух завтраков, не посещая их при этом. Никаких камер наблюдения или других способов доказать наше отсутствие в столовой в тот день нет.

Посему я заостряю внимание потенциальных гостей, а также руководство отеля: СИСТЕМА ФИКСИРОВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА ЗАВТРАКАХ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНА! Каждый может ошибаться (и даже врать). Поэтому странно, что не сделано как в других отелях: вход только по предоставлению карточки с номером. К тому же всегда должна быть возможность доказать свою безоговорочную правоту - не верится, что в отеле не ведётся видеонаблюдение.

Ввиду этих не очень больших, но обидных материальных потерь, оценку отелю (и "обслуживанию") не могу поставить высокую. Однако надеюсь, наш печальный опыт скажется на организационных моментах и поможет другим не стать заложниками подобных ситуаций.