Отзыв на Eurostars Palace 5

Мы остановились всего на две ночи из четырех запланированных в двух разных номерах типа «семейный премиум»:
Оба очень плохо изолированы от шума проспекта, обе ночи мы спали ужасно. Кроме того, первая комната оказалась намного меньше, чем ожидалось, по сравнению с фотографиями на вашем сайте, и в этой комнате был очень неприятный запах, исходящий из стока туалета, сколы краски, а на стенах и влажные пятна. Все это не соответствует стандарту, ожидаемому от отеля этой категории, и это очень разочаровывает.
Но, несмотря на все это, самое худшее для нас, безусловно, то, что мы уехали с ощущением, что в первую ночь нам дали номер более низкого стандарта, чем тот, который мы забронировали и заплатили. И в ту ночь мы заплатили на 61% больше, потому что были выходные, за номер, который был позорным для уровня отеля и без возможности смены, потому что других свободных номеров не было.
Разница в размерах двух комнат была более чем значительной. Первый был намного меньше того, что показан на фотографиях у них на сайте и они как будто присваивают категорию "семейный автомобиль" минивэну и малолитражке, ничего общего и не имеющего ничего общего с тем, что они описывают на своем Веб-сайт.
Поскольку я полагаю, что весь этот образ действий связан с их корпоративными принципами, в будущем мы не будем рассматривать возможность проживания в каком-либо отеле их сети, они не достойны нашего доверия. Это правда, что они вернули деньги за две ночи, в которых мы не останавливались, но мы все равно чувствовали себя обманутыми в ту первую ночь, либо потому, что их веб-сайт вводит в заблуждение, либо потому, что они фактически предоставили нам худший номер в отеле и более низкого стандарта.