Отзыв на Ana Maria 3

Забронировали отель за несколько месяцев до поездки, ориентировались на цену и местоположение: недалеко от вокзала и от старого города. При бронировании с нас сняли половину оплаты. Но по приезде оказалось, что улица около отеля перекопана, а сам он закрыт из-за отсутствия воды и света. В тёмном холле нас дожидался сотрудник, который принёс извинения и сказал, что нас поселят в другом отеле этой сети за те же деньги. Дал карту и подробно показал по ней, куда идти (10 минут пешком). И всё бы хорошо, но при расчёте во второй гостинице с нас потребовали всю сумму. Мы сказали: не всё, а только половину, вторую с нас сняли сразу. Портье сказал: это был пробный съём, и его потом вернули. Мы тыкали в смски мобильного банка и объясняли, что съём был, а возврата не было, он звонил кому-то по телефону и объяснял нам, что этого не может быть. Сошлись на том, что завтра откроется офис "Аны Марии", они посмотрят у себя, и если окажутся неправы, лишнее переведут обратно. Разумеется, ничего никто не перевёл. Не знаю, было это из-за переселения, банковского сбоя или ещё чего-то, но осадок остался...