Туры в Валенсию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Валенсии
Валенсии
- Всего (202) Перейти>>
Погода
в Валенсии
в Валенсии
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
Испании
Испании
- Валенсия
- Ибица
- Канарские острова
- Коста Брава
- Коста Дорада
- Коста дель Соль
- Майорка
- Малага
- Салоу
- Тенерифе
Показать все курорты
Отзыв на Sh Valencia Palace 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1
1
1
1
Отель на 2 звезды!!! Были с семьёй с июле 2016 года, никогда больше не выберем эту сеть.Начну с того, что при выборе отеля ещё в марте мы написали письмо в отель и спросили про наличие закрытого бассейна в июле( это важно ТК, загорать мне нельзя), ответ пришёл и в доказательство мы распечатали ответ, где было написано, что закрытый бассейн есть.И так же в письме мы спросили про СПА услуги, и нам так же ответили что спа работает.По приезду в отель в июле мы к своему удивлению не обнаружили ни рабочего СПА, ни закрытого бассейна.Мы вызвали менеджера отеля, который пообещал взамен за принесённые неудобства ужин в отеле ( так как брали мы только завтраки в отеле) С этого началось "веселье"
Войдя в номер мы обнаружили, что повсюду пыль и грязь, на зеркале, на картине, на телевизоре и на полу.Пульт от телевизора был в грязи и не работал.На столе лежала папка с информацией об отеле и она вся развалилась на куски, когда её решили переложить.В ванне не хватало полотенец, и так АБСОЛЮТНО каждый день, приходилось выпрашивать у горничных.Об ванных принадлежностях я молчу, ни шампуня, ни кондиционера, ни крема для тела, мы не получали, только в первый день.Грязь в ванне, немытое стекло, грибок на стене, ржавчина.И это 5 ЗВЁЗД??? Туалетная бумага низшего качества, вот как "любят" гостей отеля.Слышимость отличная, кто то чихнёт за стеной, все это прекрасно слышно в номере.Вещи сушить абсолютно негде.Халаты повесили в первый день безумно грязные, маленькие и всего 2 на троих, мы их скинули на пол, чтобы их поменяли, и что вы думаете, без зазрения совести их повесили на место, как будто так и должно быть!Отдельно нужно отметить "закрытый" бассейн, мало того что он под палящем солнцем, так он ещё и маленький и прилегающая к нему территория такая же, и всего 6 шезлонгов на 200 гостей!!! О СПА и тренажерном зале можете забыть, их нет, о том что отель готов предоставить СПА, до которого нужно ехать, мы узнали в день выезда, другие гости тоже ничего не знали о СПА, так как никакой информации отель не предоставил.Отдельно отмечу завтраки, одно и тоже 2 недели подряд, ужасный хлеб, гнилые фрукты, отвратительный кофе, обслуживание столиков на 0 баллов, самообслуживание, где хочешь там и бери вилки, ножи, чашки, салфетки.Соль, перец, масло оливковое, все в одном экземпляре на весь зал и если её кто то взял, то вы остались без этого.
В один из последних дней мы решили воспользоваться нашим бесплатным ужином в отеле, о котором говорила в начале.И по итогу ужина нас заставили платить за воду, кофе и шампанское.К слову ужин был отвратительный, селедка в уксусе, которую было невыносимо есть, креветки в розовом соусе, оказались в майонезе, а карпачо было пересоленным!
На следующий день мы конечно же пошли разбираться, вызвали менеджера, который сказал что ему не интересны наши притензии, в ситуации он разбираться ненамерен, его не интересует, что отсутствие закрытого бассейна испортило весь отдых инвалиду 2 группы, и что 116 евро за отвратительный ужин это более чем достаточно за их недочёт.Когда я предоставила фотографии с привязкой к отелю гнилой клубники за завтраком, он обвинил меня в том что эти фотографии сделаны не в отеле и я просто хочу испортить репутацию отеля!А если ли у вас вообще репутация???? Где ваши 5 звезд??? При выезде из отеля в счёт записали заказанный нами в номер лёд, по 2,5 евро!Впервые вижу чтобы заставляли платить за замороженную воду из-под крана!!! И так же в счёт записали мини бар, которым мы не пользовались, но слава Богу его вычеркнули, как только мы начали разбираться!
Если вы хотите платить за 2 звезды, как за 5, то вам сюда!Это худший отель в Испании!
Войдя в номер мы обнаружили, что повсюду пыль и грязь, на зеркале, на картине, на телевизоре и на полу.Пульт от телевизора был в грязи и не работал.На столе лежала папка с информацией об отеле и она вся развалилась на куски, когда её решили переложить.В ванне не хватало полотенец, и так АБСОЛЮТНО каждый день, приходилось выпрашивать у горничных.Об ванных принадлежностях я молчу, ни шампуня, ни кондиционера, ни крема для тела, мы не получали, только в первый день.Грязь в ванне, немытое стекло, грибок на стене, ржавчина.И это 5 ЗВЁЗД??? Туалетная бумага низшего качества, вот как "любят" гостей отеля.Слышимость отличная, кто то чихнёт за стеной, все это прекрасно слышно в номере.Вещи сушить абсолютно негде.Халаты повесили в первый день безумно грязные, маленькие и всего 2 на троих, мы их скинули на пол, чтобы их поменяли, и что вы думаете, без зазрения совести их повесили на место, как будто так и должно быть!Отдельно нужно отметить "закрытый" бассейн, мало того что он под палящем солнцем, так он ещё и маленький и прилегающая к нему территория такая же, и всего 6 шезлонгов на 200 гостей!!! О СПА и тренажерном зале можете забыть, их нет, о том что отель готов предоставить СПА, до которого нужно ехать, мы узнали в день выезда, другие гости тоже ничего не знали о СПА, так как никакой информации отель не предоставил.Отдельно отмечу завтраки, одно и тоже 2 недели подряд, ужасный хлеб, гнилые фрукты, отвратительный кофе, обслуживание столиков на 0 баллов, самообслуживание, где хочешь там и бери вилки, ножи, чашки, салфетки.Соль, перец, масло оливковое, все в одном экземпляре на весь зал и если её кто то взял, то вы остались без этого.
В один из последних дней мы решили воспользоваться нашим бесплатным ужином в отеле, о котором говорила в начале.И по итогу ужина нас заставили платить за воду, кофе и шампанское.К слову ужин был отвратительный, селедка в уксусе, которую было невыносимо есть, креветки в розовом соусе, оказались в майонезе, а карпачо было пересоленным!
На следующий день мы конечно же пошли разбираться, вызвали менеджера, который сказал что ему не интересны наши притензии, в ситуации он разбираться ненамерен, его не интересует, что отсутствие закрытого бассейна испортило весь отдых инвалиду 2 группы, и что 116 евро за отвратительный ужин это более чем достаточно за их недочёт.Когда я предоставила фотографии с привязкой к отелю гнилой клубники за завтраком, он обвинил меня в том что эти фотографии сделаны не в отеле и я просто хочу испортить репутацию отеля!А если ли у вас вообще репутация???? Где ваши 5 звезд??? При выезде из отеля в счёт записали заказанный нами в номер лёд, по 2,5 евро!Впервые вижу чтобы заставляли платить за замороженную воду из-под крана!!! И так же в счёт записали мини бар, которым мы не пользовались, но слава Богу его вычеркнули, как только мы начали разбираться!
Если вы хотите платить за 2 звезды, как за 5, то вам сюда!Это худший отель в Испании!
Автор: Ксения
Дата публикации: 08-08-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sh Valencia Palace
15.07.2019
Отель вполне оправдывает свои звёзды.
Отдыхали с ребёнком 10 лет.
Из планов были, преимущественно посещение Города науки и искусств, Океанариума, Биопарка, Парка Террамитика, пешие прогулки.
Разместили сразу, без задержек.
Номер чуть больше обычного стандарта ( за счёт дополнительного коридорчика, т
Подробнее
28.01.2018
1) 5* - точно нет;2) до моря на такси 5-7 мин (5€);3) ресторанов рядом нет;4) торговый центр на такси около 8€;5) до центра пешком минут 20;6) завтрак стандарт;7) обслуживание хорошее;8) номера чистые и большие
Подробнее
23.12.2016
Плохой ХОСТЕЛ: грязь,обслуживание,неприветливый персонал,питание.уборка .грязный бассейн.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
30.04.2024
Очень чисто. Хорошие завтраки. Вид на Арарат из окон - просто шикарно.
Шумит вентиляция в ванной (работает только пот выключенном свете)
Подробнее
30.04.2024
Большой и светлый номер, замечательное обслуживание - нас досрочно заселили после ночного перелета, очень хорошая и разнообразная кухня в ресторане
Такого не было
Подробнее
30.04.2024
Мы с 2019 года приезжаем сюда.
Прекрасный отель, отличная кухня и анимация на высоте!
Анимационная команда
Подробнее
30.04.2024
Близко от аэропорта
Долгий сервис - заказ в ресторане, заказ в номер - все оч долго
Подробнее
30.04.2024
Хороший санаторий. Красивая ухоженная территория, чистота и порядок. Мы жили в новом корпусе «Персей»
Подробнее