Отзыв на Primus Valencia 4

Сам отель очень привлекателен, а места общего пользования чистыми.
Мы из Канады и останавливались в течение 3 дней.
Обычно я не жалуюсь, но все сотрудники были грубы, а обслуживание клиентов было ужасным.
В номере, когда мы прибыли, был песок/грязь на полу.
Наши ноги на самом деле были черными и пыльными с пола, что мы заметили только после того, как легли на белые простыни.
Потом мы вскоре заметили, что мини-холодильник излучает тепло.
Настолько, что это чувствовалось через шкаф.
Моя жена обожгла руку на металлической части.
Мы позвонили на стойку регистрации около 10 : 30 вечера после долгого путешествия, и спросил, может ли кто-нибудь подняться наверх, чтобы починить наш холодильник.
Мы выразили обеспокоенность пожароопасной обстановкой.
Мы не ожидали, что кто-то придет, так как было поздно, но стойка регистрации сказала, что они пришлют кого-то.
Мы ждали больше часа, но никто не пришел.
Мы перезвонили, и стойка регистрации сказала: «У них не было обслуживания в штате, и они либо забыли, либо запутались». На следующий день (второй день ) мы должны были снова подтвердить, что кто-то приедет починить наш холодильник.
Наконец-то этот вопрос был решен во второй половине дня нашего второго дня.
Другие вопросы с номером были крайне слабыми кондиционерами.
На то, чтобы переменный ток заработал, ушло 2 дня, скорее всего, потому, что холодильник первый день работал как открытая духовка.
Кроме того, туалет часто неправильно смывался.
При уборке номера использованную стеклянную посуду из бара не брали.
Полы также никогда не мылись, то есть нам приходилось носить носки в номере.
Это было похоже почти на неудобство выносить мусор из нашей комнаты.
Наконец, в последний день после отъезда мы спросили, могут ли они вызвать нам такси.
Мы специально говорили около 3 раз, что нам нужно большое такси для установки нашего багажа.
Они подтвердили, что вызвали большое такси.
Затем мы ждали на улице, и подъехала кабина обычного размера.
Таксист был крайне расстроен нами, и был раздражен тем, что отель не сказал конкретно «фургон или большой автомобиль» вместо автомобиля.
Наш опыт было трудно от регистрации, чтобы проверить.
Парочка сотрудников была милой, однако большинство сотрудников, по-видимому, испытывали большие неудобства по любым просьбам.
Опять же, отель эстетически привлекателен и мог бы быть великолепен с улучшениями обслуживания клиентов.
Самым вопиющим был тот факт, что нам сказали, что кто-то займется возможной пожароопасной ситуацией в нашей комнате, и никто не пришел.
На самом деле нет оправдания, ошибки перевода или недопонимания, которые могли бы объяснить, почему нам сказали, что кто-то подойдет, а они этого не сделали.