Отзыв на El Coso 3

Недавно я забронировал двух - ночлег в Эль Косо в Валенсии через Агода, привлеченный его рекламируемой собакой - дружественной политики.
По прибытии мне сообщили, что в отеле не размещаются собаки и вместо этого были переселены в нестандартную квартиру по соседству за дополнительные € 35 в сутки, плюс доплата за домашнее животное.
Квартира была в плохом состоянии: грязная мебель, ржавая ванна, отопление, вызвавшее перебои с электричеством, и страшный запах, маскируемый одолевающими освежителями воздуха.
Кроме того, из квартиры открывался вид на шумные контейнеры для мусора, что приводило к беспорядкам рано утром.
Несмотря на то, что я заплатил больше, чем море отеля - посмотреть стоимость люкса, я должен был убрать посуду и забрать мусор при отъезде, чтобы избежать дополнительных сборов.
Кроме того, объявленная "бесплатная парковка" вводит в заблуждение; она предполагает направление гостей на места уличной парковки и взимание платы, что побуждает гостиницу продать подземную парковку из соображений безопасности.
Персонал был груб, особенно леди во время завтрака, которая 2 дня подряд отказывалась приветствовать нас, толкала гостей в коридоре и не выполняла приказы.
Наши жалобы не рассматривались, а через месяц администрация даже ложно обвинила нас в позднем выезде - выезде.
Очень разочаровывающий опыт пополнился непрофессиональным персоналом.