Отзыв на Cullera Holiday 4

В целом это был в лучшем случае средний опыт и не оправдал надежд, которые мы возлагали на 4-звездочный отель.
У нас нет большого опыта работы с отелями Испании, поэтому мы не уверены, было ли это типичное качество за такую цену - класс там или нет.
Мы живем в Швеции и привыкли к более высокому общему качеству для того же ценового класса здесь.
Позитив:
- Отличное расположение, 5 - минут ходьбы до красивого пляжа
- Зона бассейна была хорошей и детской - доброжелательной с прекрасным видом и большим количеством тени.
- Персонал отеля был очень дружелюбным и сделал все возможное, чтобы быть полезным, но если вы не говорите на испанском языке, Куллера трудно посетить из-за того, что очень немногие говорят по-английски.
Была пара администраторов отеля, которые говорили на хорошем английском, но в противном случае у нас были большие проблемы в общении с персоналом отеля и другими в Куллере.
Негативы:
Самым разочаровывающим моментом нашего пребывания была еда.
У нас был предварительный - заказанный завтрак и ужин во время нашего пребывания и были очень грустными, чтобы обнаружить качество еды ниже среднего.
Много обработанных продуктов, большинство продуктов на шведском столе не имели аромата и были комнатной температуры.
Многие блюда были неправильно обозначены (для, например, колбасы, обозначенной как артишоки и т.д. ), что создавало массу проблем для тех, у кого была аллергия.
Кроме того, все пустыни и большинство "детских" блюд были внесены в список содержащих орехи.
Например, пицца и куриные наггетсы были обозначены как содержащие орехи.
Поскольку персонал не говорил по-английски мы не смогли получить разъяснения по этому поводу.
У нашего сына аллергия на орехи, и он был ограничен в основном хлебом и сыром каждый завтрак и ужин все время пребывания.
Дверь на балкон в гостиничном номере была сломана по прибытии.
Потребовалось два дня, чтобы исправить, так что мы не смогли использовать балкон во время первой части нашего пребывания.

- В номерах не поставлялись шампунь, кондиционер или одеяла.
Когда мы попросили их на ресепшн, нам сказали, что придется ждать, пока уборщица их доставит.
Когда уборщица не доставила шампунь или кондиционер, мы, наконец, смогли получить его от ресепшн через день.
Одно из одеял, которое нам наконец-то досталось, позже почему-то убрала из комнаты уборщица.
Туалетная бумага закончилась в одной комнате, пришлось ждать последующей доставки, а не давать рулон на ресепшене.
Так что не могу пользоваться туалетом в номере, пока не придет уборщица.
Сейфы в обеих комнатах не работали по прибытии.
Починили позже в тот же день.

- Уборщица оставила один из наших номеров незапертым (дверной аджар) после уборки однажды (мы обнаружили это, когда мы вернулись вечером) .
Ванные комнаты нуждаются в обслуживании.
Слив раковины в одном из наших номеров был забит (очень медленно стекает поэтому раковина заполнена водой при мытье рук или чистке зубов) .
В потолке над душем тоже было отверстие.

- Комнаты очень простые без фотографий и т.д.
Не проблема, но чувствует себя скорее мотелем, чем ценовым классом, в котором он находится.