Отзыв на May Ramblas Hotel 3

Мы прибыли в этот отель 14 сентября в 22:00. Мы зарегистрировались, и все было в порядке. Номер был разочаровывающий, очень обшарпанный, но чистый. Мы распаковали свои вещи и пошли ужинать. Мы вернулись в час ночи. Нас встретил человек, который нас регистрировал, чтобы сообщить об этом бронировании. com отменил наше бронирование, и нам пришлось покинуть отель. Мы были крайне шокированы, поскольку не знали и не получили ли мы какую-либо информацию при бронировании. com Мы спросили, почему это не было отмечено по прибытии, и нам ответили, что они допустили ошибку.
На стойке регистрации стояла пара, и нам сообщили, что они заняли наш номер и отель полностью забронирован. Затем нас проводили в нашу комнату, и по прибытии мы поняли, что все наши вещи были убраны. Нас пускали в комнату только для того, чтобы забрать вещи из сейфа. Мы были крайне шокированы тем, что они зашли в нашу комнату, запихнули нашу одежду в сумки и убрали ее. Сумки остальных пар уже были в комнате. После этого мы остались практически одни, в чужом городе, в час дня нам некуда было пойти. 30 утра. Персоналу отеля было все равно, и они просто повторяли это бронирование. com отменил наше бронирование, отель был полон, и нам пришлось уехать. Их не волновало, что с нами случилось. Я понимаю, что ошибки могут случиться, но то, как с нами обращались, было действительно неприемлемым, и я хотел убедиться, что этого не повторится ни с кем другим. В конце концов мы получили другой отель, отель Serhs, и персонал был фантастическим, и мы получили прекрасный номер по более низкой цене.
Пожалуйста, не пользуйтесь этим отелем, они не заботятся о своих гостях, и он очень ветхий.