Отзыв на Market Hotel 3

Недавно я имел несчастье остановиться в Hotel Market в Барселоне, и я могу с уверенностью сказать, что это был худший гостиничный опыт в моей жизни.
С момента моего прибытия это была катастрофа.
Сначала поговорим о длинноволосом парне на приеме.
Он был невероятно грубым, непрофессиональным и откровенно неприятным.
У него было снисходительное отношение, казалось, его раздражали любые вопросы и просьбы, и он сделал проверку - в процессе кошмар.
Не думаю, что когда-либо встречал кого-то настолько непригодного для гостеприимства.
Он был, откровенно говоря, некомпетентен и не подходил для гостиничного бизнеса.
Сам зал был не менее ужасающим.
Там было грязно, с пятнами на простынях и ванной, которая выглядела так, будто не убиралась несколько недель.
Кондиционер был сломан, шум с улицы был невыносимым, из-за чего невозможно было заснуть.
В довершение всего по комнате ползали загадочные жучки.
Завтрак был шуткой.
Еда была черствая, кофе был на вкус как посуда, а обеденная зона была грязной.
Персонал казался незаинтересованным и бесполезным, как администратор.
В целом Hotel Market - это позор.
Персонал некомпетентный и грубый, номера отвратительные, и весь опыт был полной тратой денег.
Сделай себе одолжение и держись подальше от этого места.
Должен отметить особенно печальный и неприемлемый опыт, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания в одном из отелей.
Несмотря на очарование Барселоны и большие ожидания, которые мы возлагали на наш визит, отель, который мы выбрали, далеко не соответствовал приемлемым стандартам.
Самый вопиющий инцидент произошел, когда нас по непонятным причинам заперли в нашей комнате.
Вернувшись после дня исследования города, мы обнаружили, что наша ключ-карта больше не работает.
Предполагая, что это была простая ошибка, мы направились на стойку регистрации за помощью.
Однако последующее было кошмаром.
Персонал был не только бесполезным, но и выглядел совершенно равнодушным к нашему затруднительному положению.
Они не смогли объяснить, почему нас заблокировали и не предложили немедленного решения.
Вместо этого мы были вынуждены ждать в вестибюле неразумное количество времени, не имея никакой связи или обновленной информации о ситуации.
Полное отсутствие обслуживания клиентов бесило.
К нам относились так, будто наши неудобства были незначительной проблемой, несмотря на то, что все наши вещи были заперты внутри нашей комнаты.
Отношение персонала было пренебрежительным, а порой даже грубым.
Было ясно, что забота о клиентах не была приоритетом для этого отеля.
После того, что казалось вечностью, нам наконец сообщили, что локаут был вызван ошибкой в системе бронирования отеля.
Искренних извинений не принесли, объяснения были в лучшем случае расплывчатыми.
Когда мы восстановили доступ в нашу комнату, вечер был испорчен.
Этот опыт резко контрастирует с в целом высокими стандартами, ожидаемыми на гостиничном рынке Барселоны.
Некомпетентность и отсутствие заботы со стороны персонала отеля были ужасающими.
Подобные инциденты могут подорвать репутацию гостиничного бизнеса города.
Резюмируя, в то время как Барселона прекрасный город, где есть что предложить, наше пребывание именно в этом отеле было серьезно омрачено плохим управлением и ужасным обслуживанием клиентов.
Инцидент с запиранием в нашем номере без причины был не только неудобен, но и символом общего отсутствия профессионализма и заботы отеля о своих постояльцах.
Подобный опыт должен послужить предостережением для путешественников, ищущих жилье в этом фантастическом в остальном месте.