Отзыв на Inout Hostel Barcelona 2

Мы забронировали 4 ночи в этом отеле на даты 10 - 14 августа, через бронирование AGODA, и на всякий случай перед бронированием я позвонил в отель и поговорил с Тони, который заверил нас, что у них есть доступность для нас, дорога в гору был в безопасности с огнями и дружелюбными животными.
Пока все хорошо, поэтому я приступил к бронированию через Agoda, так как это было дешевле (я даже сказал парню, какую комнату я бронировал, и он не сказал мне ничего, что я бронировал общую комнату!!!!!!). Его английский был очень хорош, поэтому здесь нет языкового барьера.
Поэтому я продолжил бронирование.
Мы прибыли в отель 10 августа в 7 часов утра, уставшие после езды всю ночь.
Мы поговорили со стойкой регистрации, и все же они не упомянули, что наш номер был общим, и никому они не дали нам ранний заезд, хотя мы и дети были очень уставшими.
Таким образом, мы припарковали машину (имейте в виду, что уличная парковка, никакой безопасной парковки) и мы поехали в Барселону.
Когда мы возвращаемся около 5 часов вечера, еще более уставшие и бессонные, чем раньше, они говорят нам, что мы должны были сказать в общей комнате на 10 человек, поскольку у них не было комнат на 4 человека (как мы узнали позже, у них есть 4 человека) номера, поэтому они лгали нам), хотя в моем бронировании Agoda ничего не говорилось о общих номерах, в нем было указано, что это стандартный номер.
В этот момент, глядя на моих измученных детей и чувствуя обман, я пришел в бешенство.
Администратор отеля позвонил Agoda и передал мне телефон.
После крика представителю Agoda по телефону они все соглашаются с отсутствием прозрачности и решают вернуть нам деньги обратно, но мы все равно остались без номера в отеле.
Поэтому мы были очень рады, что смогли остаться в этом месте.
Я бы не возражал против условий этого места.
Для меня важны человеческие отношения.
Мы не могли терпеть обман, отсутствие честности и нечувствительность к детям.
Следует отметить, что участие людей с ограниченными возможностями, однако, не должно останавливаться на достигнутом.
Они должны быть честными и стараться помогать людям.
Избегайте этого места вообще и избегайте бронирования через Agoda.
Я действительно сожалею о написании этого rewiev, но, как это правда, я надеюсь, что это помогает другим семьям не делать те же ошибки