Отзыв на Hesperia Del Mar 4

Были с 4.09 по 14.09 .
Солнце воздух и вода - Барселона просто сказка.
Отель Hesperia del Mar неплохой, но то что произошло:
9.09 возвратились с экскурсии и в своём номере № 207 не обнаружили сейфа??? Той услуги которая предложена отелем в перечне.
Его вырвали от стены разломив при этом шкаф из дсп.
Никто ничего не виде и не слышал.
Полиция прибыв только посмотрела и пригласила в отделение для составлении протокола!!?? И всё.
От отеля ни извинений ни вопроса о помощи.
Хорошо рядом друзья помогли с деньгами наличными, но в сейфе были часы, паспорта , билеты на матч Барселона Атлетико и др.
В посольстве сделали свидетельства , что бы выехать в Россию (хотя планировалась поездка на 2 дня в Швецию ).
Ни кто из менеджеров ни с нами ни с переводчиком не стал разговаривать.
Это какой то ужас беспомощности.
Остаётся готовить протокол документов для предъявления иска.

Всё ценное носить с собой?: при этом есть сейф и его даже не вскрывали , а просто унесли сейф завернув в полотенце.
Значит мягко говоря некачественная услуга.
Делайте выводы об отеле.
Оказалось в этом отеле нет ни охраны ни службы безопасности и всего 2 камеры : одна на рецепшен, другая на парковке????