Отзыв на Gran Hotel La Florida 5

Великолепный вид из окна. Хороший бассейн. Массаж-один из лучших, который я делала!
Приветливый персонал, отличная работа менеджеров на ресепшен, менеджеров ресторана, официантов. Старались максимально быстро решать все вопросы. Высокая клиентоориентированность.

Ужасный санузел в номере. Взяли номер повышенной категории с террасой, рассчитывая на определенный комфорт. В результате поселили в номер для людей с ограниченными возможностями. Санузел в нем был настолько некомфортный, ощущение пребывания в больнице, огромное, холодное пространство без двери. Дополнял впечатление разбитый пол в душевой . Полотенцесушитель протекал, в результате на полу постоянно была лужа. Полочка для шампуня прибита криво.Утром так и не дождались теплой воды в душе.
Кроме того, плохая работа персонала house keeping. Табличка « просим убрать номер» провисела до вечера. Вечером вообще никто не заходит, хотелось хотя бы, чтобы на ночь приносили воду.
В номере только гигантские халаты, карманы находятся на уровне коленей!
В целом, отель, конечно, не соответствует сети LHW. Слишком много нюансов, к сожалению…