Отзыв на Gracia City Hostel туркласс

Это был один из худших и самых стрессовых путешествий, которые я когда-либо получал. Я приехал в 8: 00 вечера, только обнаружил, что общежитие полностью закрыто без персонала. Другие гости сказали мне, что прием закрывается в 6 : 00 вечера и они получили чек - по электронной почте - я ничего не получил.

Я часами пытался связаться с ними через телефон и WhatsApp, и даже попросил службу поддержки Agoda попытаться связаться с ними — ответа нет. Я застрял на улице больше 4 часов, мне некуда идти.

В 11 лет: 30 вечера они наконец ответили в WhatsApp единственным бесполезным сообщением:
"Где ты? "
Без извинений. Нет решения. Нет ответственности.

Я был вынужден забронировать последний - минутный, более дорогой отель и потерял всю сумму, которую я заплатил за первоначальный заказ. Нет возврата. Нет компенсации. Ничего. С этой стороны я связываюсь только с Агодой, чтобы попытаться вернуть сумму.

Это место совершенно безответственное, непрофессиональное и небрежное. Если вы цените свои деньги и безопасность, держитесь подальше от этого хостела.