Отзыв на Front Air Congress 4

Hotel Frontair Congress 4* производит двоякое впечатление. С одной стороны отель вполне добротный, чистый и современный. Думаю, что четыре звезды отель получил лишь благодаря наличию в его составе спа-комплекса. Но в любом случае, это отель на одну ночь и не более... А вот тут начинаются нюансы. Неприятный осадок появляется после регистрации и заселения. Объясню: мы бронировали номер в категории "premium", который по площади не отличается от категории " urbane", но подразумевает, что номер ваш расположен в отеле наилучшим образом, вам предоставляется бесплатное посещение спа-комплекса, поздний выезд из отеля (для нас, улетающих раним утром, абсолютно неактуальный бонус) и бутылка воды в номер от отеля. Бронировали мы номер с одной двуспальной кроватью. Судя по происходящему далее, барышни на стойке регистрации не заморачиваются по поводу того, что и как забронировал гость. Во-первых, кроватей в номере было две. Во-вторых, "наилучшее расположение" оказалось через стенку от лифтовой шахты (кстати, для тех, кто спит чутко, в отеле вообще большие проблемы со звукоизоляцией). В-третьих, пришлось объяснять сотрудникам отеля, показывая детализацию брони, что посещение спа-комплекса у нас включено в стоимость номера и нам не нужно платить за это по 9 € с человека. Сказав в ответ с улыбкой "sorry", нас попросили заплатить по 2 € за шапочку для плавания. Ну, и, в-четвертых, никакой бутылки воды в номере, разумеется, не было...