Отзыв на Claris Hotel & Spa GL 5

Посетили с мужем этот отель впервые, подкупили положительные отзывы и статус 5ки. Но!!! Это очень важно для тех, кто привык к сервису, достойному 5* и ожидает подобного от Claris. Нет вообще шумоизоляции, как между номерами/этажами, так и от окон нет никакого толка! Спишь как на улице, невозможно выспаться. Из 4х ночей, проведённых нами в отеле, непрерывно мне удалось поспать максимум пару часов, в остальное время постоянно будили машины, байки под окнами, соседи и персонал, убирающий соседний номер. Возможно, с шумом обстоят дела иначе в номерах, окна которых выходят на стенку, но такой вариант нас не прельщал. Что же касается отсутствия кофемашины в номере, а после смены номера с верхнего этажа, она появилась, то ПАРДОН, это поведение 5*?! Про отсутствие утюга я не могу тоже промолчать! Его НЕТ, вот просто нет по умолчанию в номере и на запрос тоже ответили негативно, сославшись на laundry service. Забрали наши вещи и нагладили на энную сумму, при этом сожгли шелковую блузку, стоимостью в 4 раза дороже их сервиса. После обращения на рецепшн с жалобой, не сразу, но с извинениями вычеркнули из оплаты сумму за услугу! Завтрак не особо впечатлил, но ок. Персонал достаточно приветливый и отзывчивый, это сглаживает впечатление, но видно, что они сами не одобряют многие моменты и приходится стандартными фразами с улыбкой выкручиваться!
Как итог, больше ни ногой в этот отель! Будем искать другие варианты, пусть даже более дорогие!