Отзыв на Casa Bella Gracia 4

Расположение хорошее, кроме того, что это была катастрофа. Если вы хотите остаться в эксперименте «сделай сам» (объясню ниже), это место для вас; в противном случае рекомендуется избегать этого. В этом месте НЕТ персонала (теоретически на одном из верхних этажей есть офис, но он всегда был заперт, и мы так и не нашли никого внутри). Вы входите в здание с кодом, который они присылают вам по электронной почте, и вы попадаете в маленькую «стойку регистрации» — просто пустая стойка, за которой никого нет, и таблички на стенах, говорящие вам, что делать. Электронное письмо (отправленное через бронирование. com) также содержало код, позволяющий нам войти в нашу комнату, но без номера комнаты! В приемной есть телефон, с которого вы можете позвонить на добавочный номер для офиса (нет ответа, не могу оставить сообщение) и на другой добавочный номер для экстренных случаев (нет ответа, не может оставить сообщение). У нас также был номер мобильного телефона, чтобы позвонить в экстренных случаях (опять же, нет ответа, не могу оставить сообщение). Итак, мы застряли в приемной на 1 час. 5 часов, пока я не решил просто попробовать код на каждой комнате, наконец найдя ту, которую он открыл, которую мы приняли за свою. В комнате так мало места, что вы едва можете обойти кровать, и пахло затхлостью, возможно, потому, что в ванной нет вентилятора, а открыть окно было невозможно из-за жары и влажности, пока мы были там. Кондиционер охлаждал комнату, но не сильно уменьшал влажность, поэтому наша одежда постоянно была влажной. Больше веселья и игр началось на второй день, когда сломалась ручка на кране раковины, пока текла вода (дешевая дрянная фурнитура! ). В конце концов нам удалось выключить воду до того, как ванная затопила, но краном уже нельзя было пользоваться. Мы позвонили на добавочный номер офиса, добавочный номер службы экстренной помощи и на номер мобильного телефона, но снова без ответа и без возможности оставить сообщение. В конце концов мы связались с кем-то, связавшись с бронированием. com, и они передали сообщение в отель, но никто не пришел, чтобы решить проблему в течение наших 2 оставшихся дней в отеле. Итак, у нас была ванная без раковины, и нам приходилось чистить зубы, наполнять бутылки водой, мыть руки и т. д. в душе - не особенно удобно, как вы можете себе представить! Я предполагаю, что кто-то придумал эту идею отеля «сделай сам», чтобы сэкономить на зарплате персонала. Идея могла бы сработать, если бы они должны были обеспечить надежную поддержку в случае необходимости, но вместо этого никакой поддержки не было, даже перед лицом чрезвычайной ситуации с водопроводом. Совершенно безответственно для любого отеля - - и особенно. за самое дорогое место, в котором мы останавливались в Европе.