Отзыв на Barcelona Center 4

Что понравилось: Расположение

Обслуживание при поселении ((((!!!!!! Останавливались в этом отеле в январе 2023. Получили великолепные впечатления от уровня отеля и сервиса.
Именно поэтому сейчас, при транзитном посещении Барселоны, не задумываясь выбрали это место.
Как же мы об этом пожалели!
Администратор (девушка) на рецепции долго не могла начать нас заселять.
Перед нами подошла пара гостей с каким-то вопросом.
Она что-то отвечала, затем искала в компьютере, показывала им фото и далее просто болтала.
Гости явно узнали все, что их интересовало и далее просто слушали из вежливости.
Это все продолжалось действительно очень долго.
Наконец, пришла наша очередь...
Администратор долго искала нашу бронь, затем выставила нам счет на 297 евро.
Я обьяснила, что у нас все оплачено через booking.
Кстати, через сайт это обошлось в 267 евро.
Ее это заметно разочаровало.
Кому-то позвонила и снова долго общалась по телефону, наконец, выставила нам счет за тур.сбор, Мы оплатили, она снова "уперлась" (по другому уже не могу охарактеризовать) в свой компьютер.
На рецепции был еще один сотрудник.
По его виду ему было крайне неловко за такой уровень сервиса.
Т.к. после оплаты тур.сбора он уже взял в руки электронные ключи, а администратор все-так же копалась в компе, мы спросили у него, есть ли какие-то проблемы или мы можем пройти в номер.
Он выдал ключи, взял подпись на анкете и вот прямо бегом сопроводил нас до лифта.
Повторюсь, было явно видно что ему не удобно за такую работу напарницы.
В номере поломана система спуска воды в ванной.
В остальном, по номеру вопросов нет, хотя он был меньше, чем в прошлый раз.
Выходя на ужин еще обратили внимание на ОЧЕНЬ грязную красную дорожку в фойе (на улице было сухо в тот день). Грустно, что хороший отель за менее чем 2 года из-за некомпетентности сотрудников настолько снижает свой рейтинг.
Мы сюда точно уже не вернемся !