Отзыв на Occidental Atenea Mar - Adults Only 4

Ресепшн в этом отеле - очень слабое звено.
Когда я ждал посадки, мне позвонили из администратора отеля и сказали, что в отеле переполнены места, и они собираются либо поселить меня в отель в центре Барселоны, либо отменить мое бронирование.
Затем они сказали, что Expedia отправила бронирование только за 15 минут до этого, что было неправдой, поскольку я (а) получил электронное письмо с подтверждением моих запросов от стойки регистрации отеля за месяц до этого и (мне) позвонили в центр бронирования и на стойку регистрации отеля для подтверждения. мое бронирование у них за два дня до этого, и они нашли бронирование с номером бронирования Expedia, я сказал им прослушать их телефонные записи, и девушка невежливо сказала: «Мы сделаем все возможное, чтобы разместить вас». Ужасное начало отпуска.
За день до отъезда я договорился с администрацией, что могу оставить свою комнату включенной до 13:00. Сразу после 12 в день отъезда позвонили на стойке регистрации и спросили, почему я не вышел из номера, когда выезд был в 12:00. Я сказал, что согласился в 13:00, и в моем бронировании была запись.
После паузы девушка извинилась.
Отсутствие связи и откровенная ложь, заявив, что они не получили бронирование от Expedia.
И приставал к одинокой путешественнице.
Действительно?
Из-за этого не могу рекомендовать этот отель.