Отзыв на BYPILLOW Wander туркласс

Такого плохого обслуживания клиентов я еще не видел!
В связи с коронным кризисом отель был закрыт в момент моего бронирования, поэтому я не мог поехать
Я связался с ними за 3 недели до того, как сообщить им об этом и попросить вернуть деньги, они ответили, предлагая мне ваучер, от которого я отказался
Тогда они так и не ответили, поместили меня в систему как гостя, который не появился, и сняли с меня всю сумму!
Их телефон отключен, они не отвечали ни на электронные письма, ни на бронирование. com чат.
Я наконец смог связаться с ними через мессенджер сети (я знаю ... это безумие), где очень непрофессиональный сотрудник был действительно неформальным (разговаривал со мной, как будто я был его другом ...) и почти грубо со мной ! Сказать, что это было так, как было
Я начинаю терять спокойствие
Такое плохое общение в такое критическое экономическое время. . . они заслуживают того, чтобы потерять всех своих клиентов и закрыть все свои отели за такое плохое решение ситуации