Отзыв на Bcn Urbaness Hotels Gran Rosellon 4

Ужасный опыт. Избегайте этого объекта в любом случае.
Я останавливался на 3 дня в июне. Номер действительно ниже среднего по качеству, не стоит той цены, которую я заплатил. Прилагаю фотографии некоторых деталей, таких вещей в комнате было полно. Но. . . самое худшее не это. В первое утро за завтраком нам сказали, что у них проблема с электроприборами и в наличии есть только мини-кексы (клянусь, больше ничего, только те). Чтобы извиниться, нам сказали, что завтрак, конечно, будет нам возвращен, нам просто нужно было спросить на стойке регистрации. На стойке регистрации нам сказали, что нам придется ждать на следующий день. На следующий день все еще есть проблемы, завтрак только частичный, и нам говорят, что мы снова имеем право на возмещение. Прием делал неубедительные оправдания, обвиняя бронирование. С того момента и до сих пор, месяцы и десятки сообщений спустя, бесконечное время, потерянное для запроса возмещения, но до сих пор никаких следов возмещения. Это даже после того, как отель подтвердит текстом, что да, мы получим возмещение. Отель не заботится о своих клиентах и не относится к ним с какой-либо серьезностью по отношению к своим клиентам, и неоднократно демонстрировал нам это. Держитесь подальше от них.