Отзыв на Aston Sunotel 3

Худший опыт когда-либо, мы забронировали изначально через бронирование. com как пакет (перелет и отель) с Sunotel Aston, мы заплатили за 7 ночей, но проживание 6 ночей, так как мы были в пути на 1 уличную ночь, когда мы приехали в отель, нам сказали, что нас ждут накануне вечером, и, поскольку никто их не уведомил, они отменили наше бронирование без звонка, электронного письма или дальнейших действий с нами или ценового пакета (через booking.com), они сказали, что мы сделаем вам одолжение, если вы не позволите вам остаться на улице сегодня вечером !
И если вы уже заплатили за свой отель, мы возьмем с вас плату за другой отель «Sunotel Junior», и вам следует вернуться завтра и поговорить с менеджером;
Мы заплатили двойную цену за более дешевый качественный отель Sunotel Junior с грязной маленькой комнатой, мы даже не могли открыть дверь туалета из-за ужасного запаха и отсутствия вентиляции.
Нет сейфа,
Когда клиент бронирует пакет, третья сторона (агентство или…) должна быть в контакте с другими поставщиками услуг, или отель должен принять меры при работе в партнерстве с другими агентами/веб-сайтами…. На следующий день они возместили нам стоимость одной уличной ночи без разницы в цене из-за более низкого качества, поэтому мы вернулись в Sunotel Aston, но все это было такой головной болью после 19-часового перелета из Ванкувера - Канада, и, прежде всего, они не понимали, и обращение с ними было таким грубым… . .