Отзыв на Sercotel 1898 4

Останавливались в этом отеле 2 раза, первый раз случайно, а второй намеренно.
Персонал на рецепции вежлив, услужлив и внимателен.
Мы пробовали два вида номеров: обычный и делюкс.
Отличия, как мне показалось у них минимальные (у делюкса был вид из окна получше и побольше площадь). Не смотря на то, что завтраки не включены в стоимость попробовать их необходимо, они полностью стоят денег которые за них просят (На крыше, с видом на просыпающуюся Барсу, фрукты и тд. просто супер).
НО был у нас один инцидент!
Замки в номерах оборудованы электронными табло (не беспокоить, уберите номер), НО в нашем номере всегда горел режим "не беспокоить", заглючило его так.
В связи с этим уборку у нас не делали почти 2 дня.
Позвонив на рецепцию я гневно объяснил ситуацию и дал понять что ситуация не красивая.
Присланный Мастер починил замок в течении 15 минут.
Казалось бы - неприятный осадочек остался, но вернувшись в номер мы обнаружили бутылку хорошего шампанского, свежие фрукты и,самое главное, ПИСЬМО С ИЗВИНЕНИЯМИ. Эта ситуация показывает ответственность и внимательность персонала.
Большое спасибо, для нас теперь в Барселоне только 1 отель.