Отзыв на Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel 5

Безоговорочных плюсов всего 2 - действительно красивая ухоженная территория с множеством растений , деревьев , цветов , прудов, бассейнов , водопадов . Также хороший завтрак . На этом плюсы увы заканчиваются . И эти 2 пункта ну никак не могут давать отелю 5 звёзд и тем более такой высокий рейтинг ( который по моему стойкому убеждению является накрученным на сайте букинг , так как все отзывы с максимальной оценкой являются пустыми и без комментариев , а те отзывы , где люди действительно подробно описывали свой опыт проживания имеют текст с описанием недостатков намного более длинный , чем описание плюсов проживания ). Также советую всем путешественникам очень внимательно именно прочитать все отзывы , не ориентируюсь на оценки , как сделала я по ошибке, так как этот отель был в рекомендациях во многих изданиях и тут имел высокий бал по отзывам.

Не понравилось: Все настолько чудовищно,что не жаль время на отзыв.Может кому то он сэкономит деньги и люди передумают сюда ехать,а для тех кто решится-ожидания и реальность не так сильно будут расходиться. 1.Полное несоответствие фото и описания номеров на букинг с реальностью.забронировали улучшенный двухместный делюкс.выбрали по фото.Описание-50 метров,красивый вид на город.Получили-комнатушку метров 25 на 1 этаже с видом на 2 куста. 2.Персонал не заинтересованный в решении проблем и не гостеприимный.После попытки прояснить ситуацию с номером-сказали что номер соответсвует выбранной категории,все номера разные,нам достался такой.Вызвали менеджера,тоже был безучастным.Его ответ-на фото изображён номер другой более дорогой категории. Почему так-неизвестно.Извините.Долгие выяснения,что мы хотим получить то,за что заплатили завершились заменой на более менее похожий номер,но нам отметили что мы будем проживать в номере с более высокой ценой)сервис 3.номер.дали номер с детской кроватью,которую пообещали убрать.мы приехали отмечать годовщину(о чем в отеле знали)в итоге не убрали,сказали все таки невозможно.Но это меньшее из зол-весь номер был в МУРАВЬЯХ!и кровать в том числе!уборщица выдала нам средства для кожи от укусов насекомых.и это все)мы спали,а по всей кровати ползали муравьи.сказали-а что вы хотите?(если внимательно читать отзывы,то эта проблема была почти у всех) 4.Wi-Fi кое как работает в корпусе ресепшн,на остальной территории и в других номерах невозможно даже отправить имейл.чудеса для 5*) 5.Состояние отеля-рваные шторы,грязные наматрасники у бассейнов 6.невкусные дорогие рестораны!на примере итальянского-Попросили мясо без крови-получили с кровью,невкусная как варёная рыба,сервис и обслуживание Ужасные. 7.отсутствие клиентоориентированности.с годовщиной не поздравили(впервые такое в отеле 5*,по отзывам поняли что и других пар не поздравляли)да и в целом Годовщина была полностью испорчена этим отелем!