Отзыв на Eurostars Centrum Alicante 4

Единственное хорошее — размер номера. Он действительно просторный. Но все остальное настолько ужасно, что я никогда не остановлюсь в этом отеле, даже если доплачивать за Размещение будут мне.

Минусы : 1) я приехала как и указала в бронировании в 21:00. У меня было 5 тяжелых чемоданов. На сайте указано, что сервис помогает с багажом. Но по факту нет. На ресепшене мне девушка сказала, что она одна и помочь мне не может. После моего возмущения, она нехотя поставила табличку и все же пошла мне помогать. В итоге, тащила я все это практически сама. Это был ад. Мой вес 50 кг, вес чемоданов 125 кг. Я никогда не встречала подобного отношения к гостям и сервиса; 2) Завтрак плохой: бедный, Рыбы и овощей вообще нет, кофе супер-отвратительный, хлеб невкусный; 3) В номере стоит Реклама рум-сервиса. Сканируешь qr code и заказываешь. Сканирую. Попадаю на странице где написано, что в связи с коронавирусом нужно звонить по номеру 119 и Обслуживание только до 10:30pm. Звоню. Никто не отвечает. Звоню на ресепшн, просят подождать. Жду 7 минут, наконец-то отвечают: у нас нет рум-сервиса, вы говорите неправильную информацию. То есть, парень не ресепшене, по имени Оскар, начал обвинять меня в том, что у них на сайте и в рекламе есть такая информация, хотя она неправдивая. Я вообще не поняла, как такое может быть. Сначала он мне доказывал, что такой информации нет и я ее придумала. Когда я спустилась и показала ему рекламу, а такая же стоит и перед его носом, он начал говорить: «ну и что? Читайте не испанском, на испанском такой информации нет». А на английском есть. И вместо извиниться, но начал мне грубить и хамить. Цирк. 4) в ванной не работал слив 5) чужие волосы на столе и полу 6) халаты порванные. Это был худший Отель за все время моих путешествий