Отзыв на 22 Hill Hotel 4

Я люблю писать отзывы, но не люблю писать негативные, особенно когда раньше у меня был лучший опыт.
Этот отель сильно пострадал с тех пор, как я останавливался там два года назад.
Фотографии на их сайте то, что продает его, но это совсем не похоже на то, что вы получаете.
Во-первых, я забронировал номер с видом на горы; такой же, как в прошлой поездке, с включенным завтраком.
Однако по прибытии я испытывал большие трудности с доступом нет - персонал, бесключевой вход в главный вход в отель.
Ситуация с парковкой абсолютно неприемлема, когда вам либо повезет, и вы найдете одно из всего нескольких мест ближе ко входу, либо вам нужно прогуляться через дорогу в надежде найти там место.
Если вы тащите много багажа, это не идеально.
Они не просто так называют его «холмом». Я нахожусь в слишком физической форме, так что это не проблема, но если вы пожилой, слабый или инвалид каким-либо образом, этот отель совсем не для вас.
У их трапа для инвалидов всегда была чрезвычайно глубокая подача, что кто-то в инвалидной коляске сочтет невозможным подняться и забыть спуститься!
Опять же, тащить в него тяжелую сумку - это напряженно.
После того, как я, наконец, понял, как попасть в вестибюль с их клавиатурой (уже раздраженной) , двери открываются, и он полностью выпотрошен и безликий, со строительной бумагой, опасности поездок, оборудование и тому подобное.
Я хорошо видел, что они ремонтируют, поэтому в данный момент мне было все равно.
Строителям там (не персоналу гостиницы) пришлось передвигать вещи, чтобы я мог попасть в WC и/или лифт.
Не сотрудник отеля на месте; кроме небольшого столика на полу и телефона.
Очень обезличенный.
После того, как я добрался до своей комнаты, все, что я смог здесь сделать, это строительство, и мой вид на горы, который я оплатил, полностью перекрыт чем-то вроде 6-7-этажного здания, идущего вверх.
Опять же, не конец света, но представьте, что вы приехали в Исландию впервые и увидели это.
Фу!
Сами номера чистые, я им это отдам.
Недавно отремонтированный санузел - это смешно.
Во-первых, крошечная душевая кабинка буквально в шаге от пола.
Опять же, я не в возрасте, но кто-то может быть не способен подняться в душ, как это.
Туалет зажат между стеной и дверью душа, и держатель туалетной бумаги торчит из стены, оставляя, возможно, 20 "места для сидения на этом туалете.
Я маленький подставной человек, но могу сказать, что, если бы я путешествовала со своим мужем 240 фунтов, он бы туда не поместился!
Вода была, однако, горячей и удобной, и номер был хорошо отапливаемым, с работающим радиатором и шторами личной жизни.
Это была моя первая одиночная поездка в Исландию, но этот отель заставил меня чувствовать себя намного более одиноким, так как там просто НЕТ НИКОГО, кто мог бы помочь вам.
Единственным моим утешением была возможность слышать других гостей в их номерах.
В противном случае, это кажется таким пустым и обезличенным.
Итак, утром я спускаюсь вниз, чтобы позавтракать.
Маркетинг для этого отеля пишет “ресторан” или “завтрак доступен”. Ну а теперь установили самый обезличенный турникет в коридоре строительной зоны, с клавиатурой для входа в вашу комнату.
Тут же мигает красным этот отрицательный звуковой сигнал, и ко мне подходит женщина, стоящая у входа в ресторан.
На данный момент мне дают понять, что ресторан и отель полностью разделены и что если я хочу заплатить 2500 исков, я могу войти.
Я объяснил ей, что мой завтрак должен быть включен, а она рассказывает мне о телефоне в вестибюле.
Я звоню по номеру, и отвечает джентльмен.
Я спрашиваю его о завтраке, и он говорит мне, что он не включен в мое бронирование.
Я говорю ему, что останавливался здесь раньше и что это было включено раньше.
Он лишь отвечает «есть ли что-то еще?», совершенно не заботясь об этом.
Нет предложения добавить завтрак или разместить повторного гостя вообще.
Стоит также отметить, что я очень сильно простудился, и у меня не было возможности получить чашку чая, воды или что-либо еще.
Абсолютно никакого обслуживания в этом отеле.
Я уверен, что после строительства и ремонта это будет красиво, но на данный момент со всеми другими вопросами, я никогда не вернусь.
Я не рекомендую этот отель вообще.
Они получают ваши деньги и всерьез вообще не заботятся о своих гостях.
Если бы это был мой отель, у меня был бы по крайней мере обычный стол во время строительства с хотя бы одним человеком, сидящим там, чтобы приветствовать вас и помочь, добавить завтрак к вашему пребыванию и получить обслуживание дополнительных полотенец и т.д.
В противном случае, если бы я мог описать этот отель одним словом, это были бы “сверчки”. Ужасно.