Отзыв на Holiday Inn Resort Dead Sea 5

Бесплатно улучшили уровень номера Хороший собственный пляж Красивая территория с точки зрения ландшафтного дизайна Отличный кондиционер

Не понравилось : Отель не соответствует стандартам сети, полное отсутсвие сервиса и комфорта проживания.
Нам приходилось всё контролировать, а не расслабляться и отдыхать!
Всё: начиная с заселения и заканчивая нашим выездом.
Чтобы заказать трансфер в аэропорт мы прошли все круги ада: мы пытались его заказать раз 5, нам давали телефоны местных таксистов, мы бронировали время, а потом оказывалось что они не приедут.
В отеле совершенно не выстроены процессы.
Заказав еду в номер, нам принесли только блюда, но забыли приборы.
Официант вернулся с терминалом, принял оплату, но не принес приборы, о которых его попросили трижды.
Обещав вернуться через минуту, он так и не пришел....
Трубку на кухне не брали.
И такой бардак во всём в отеле....
На завтраке никто не знал английского и мы совершенно не понимали, как устроен процесс.
Общение оч агрессивное: надень маску и не дергайся.
Я попросила капучино за отдельную плату, но получила отказ.
Хотя затем оказалось, что в баре была кофемашина и можно было спокойно заказать.
Но администратору было лень идти.
И финальным аккордом стал наш check out из отеля...
За полчаса до выхода мы позвонили на ресепшен, чтобы уточнить всё ли в силе?
И конечно же администратор впервые слышал о нашем заказанном трансфере.
UBER там не находил машины, надо было ждать такси из Аммана.
В итоге отель нашел таксиста, правда не того и не на той машине, что мы заказывали.
Но на самолет мы успели.
Итого: если вам дороги ваши нервы - выбирайте другой отель!
Наше общение с администратором не принесло результатов: персонал ленивый, отношение наплевательское.
Если вы подойдёте к ресепшен и одновременно подойдет сотрудник отеля, то администратор начнет разговаривать о жизни с персоналом, а вы будете стоять в сторонке и ждать.