Отзыв на Grand Tala Bay Resort, Aqaba 5

Долгожданный отпуск с детьми, к сожалению, начался с разочарований(
Предоставили нам номер «на отшибе» и очень грязный: грязные шторы, грязные полы, волосы повсюду, обшарпанная мебель.
Из освещения только две лампы - очень тусклый свет.
Младшему ребёнку годик, и ему предоставили в номер бэби коат - Кроватка с грязными бортами и дырами.
Изначально мы бронировали номер с одном й 2х спальной кроватью, т.к. второй ребёнок спит с нами, но нам предоставили с 2мя односпальными, на просьбу сменить номер нам ответили, что других номеров нет(
Пришлось обратиться к турагенту, после чего предложили либо номер на 3 этаже с большой кроватью, но лифт не работал и с коляской туда не подняться, либо с 2кроватями, и обещали предоставить вторую кроватку для 2 ребёнка - этого так и не сделали, представитель TUI звонила и уточняла в чем неудобства, но свое обещание так и не выполнили - кроватку не принесли, хотя сами предложили такой вариант(( в итоге ни того ни другого..
Пляж с белым привозным песком - это плюс, но, к сожалению, весь в окурках, постоянно приходилось забирать их у детей(((((
В море мусор: пакеты стаканчики - неприятно было плавать(
Питание однообразное: из морепродуктов только морской язык, из фруктов резаные яблоки и чищенные мандарины.
Из заявленной Детской анимации было только мини диско в 20:30 - дети, как правило, к этому времени уже засыпали, на это же время открывали детскую комнату, в которой был затхлый запах и грязно (см фото). Днём, как объяснили аниматоры для детей ничего нет, т.к. не сезон - я это не очень поняла, деток было много.
Уборка в номере формальная - пол, в лучшем случае только подметут, полотенца грязные, если забирали, то новые приносили только по звонку на ресепшн.
В номере был чайник - весь тёк, попросили заменить, принесли тот, что на фото.
Ну и в конце, тоже оказался неприятный сюрприз, т.к. детская кроватка была не совсем исправна(см фото), пришлось ребёнку под спинку подложить подушку, а под головку под простынку положили куртку, и ее мы забыли в номере при отъезде((( написали в отель и получили ответ, что они куртку в номере не обнаружили((( такого тоже не ожидали, все таки 5* отель!
Но самое главное - это кусочек лета в ноябре: морской воздух, жаркое солнышко, спасибо Акаба!!!