Отзыв на Doubletree By Hilton Hotel Aqaba 5

Решила написать этот отзыв ещё на отдыхе, чтобы предостеречь всех от неправильного выбора, а заодно обратить внимание администрации отеля на безобразие с трансфером до пляжа. Прочитала немало отзывов об этом отеле и была готова к тому, что до пляжа придётся ехать на отельном трансфере, который предоставляется бесплатно. Что же мы имеем по факту:
1) так называемый трансфер-это билетики на автобус до пляжа Тала Бей, которые ещё и каждый день надо заранее брать на ресепшене.До автобуса надо идти от отеля на остановку (минут 5) и ждать его там, а он может и не приехать в назначенное время или просто проехать мимо, так как в нем уже НЕТ свободных мест!!!
2) время трансфера крайне странное: 9.05, 11.45 и 14.30 на пляж и 13.20, 17.20, 20.05 с пляжа. На первом автобусе уехать на пляж нереально, он всегда приезжает полный, так как до этого забирает постояльцев других отелей
3) наш чудесный гид сказал при такой ситуации возвращаться на ресепшн отеля и они должны организовать свой личный трансфер, но в отеле менеджеры говорят, что это не их вина, у них договор с транспортной компанией и тд...идите на остановку и ждите след автобус...может минут через 20-40...не знают точно
В общем тратить час утром на решение этой проблемы совсем не хочется и это очень сильно портит впечатление об отеле, так как если вы заявляете услугу, то будьте добры организовывать её качественно! А не сваливать вину на транспортную компанию, которую вы же и выбрали!
Видимо это нововведение, если никто раньше не возмутился. Мой же совет, пока администрация отеля не решит данный вопрос, выбрать отель непосредственно в бухте Тала Бей или приготовиться ежедневно отдавать по 5 динар за такси.

Про достаточно хорошие номера и качественное питание не пишу, так как это должно быть нормой для 5ки Хилтон! А вот такое отношение к своим гостям-это что-то из ряда вон!