Отзыв на The Sintesa Jimbaran Bali 5

Ужасный опыт – не рекомендовал бы!

Мы заказали этот отель для семьи из 4 человек , ожидая нормальный семейный номер. Вместо этого, нам дали номер всего с ОДНОЙ двуспальной кроватью и ожидалось, что все будут спать в нем! Когда мы жаловались, нам сказали, что отель был полностью забронирован и что никакие другие номера не были свободны. Они даже пытались взимать с нас дополнительную плату за добавление односпальной кровати, несмотря на то, что мы уже оплатили семейный номер. После долгих споров и неоднократных звонков руководству, они наконец “нашли” номер с двумя двуспальными кроватями, которые мы приняли – но весь опыт оставил дурной вкус с самого начала.

Хозяйственность была такой же плохой. Уборщики приходили ежедневно, но полотенца так и не были заменены, а мусорные баки остались переполненными. Когда я пожаловался, ресепшн извинился за мусорные баки, но сказал мне, что мы имеем право «только на 3 полотенца», потому что мой младший ребенок «не был в их организме»!

Отношение сотрудников бара было шокирующим – мы вернулись с поздней экскурсии на вынос, попросили вилку, и нам сказали, что мы должны оплатить ее, потому что мы не покупали еду в отеле. Я даже купила бутылку воды в магазине и попросила немного льда – опять же, мне хотели взять деньги! Честно говоря, чувствовалось, что у сотрудников бара есть своя боковая суета, они стараются брать с гостей деньги за каждую мелочь.

В номере даже не было бесплатной воды, сейф не работал, а магазины были закрыты на весь период нашего пребывания.

Завтрак был ужасным – холодным и несъедобным – так что мы закончили есть каждый день.

В целом, этот отель был огромным разочарованием: плохое обслуживание, скрытые сборы за основные вещи, ужасное ведение домашнего хозяйства и удобства, которые просто не работали. Определенно НЕ остался бы здесь снова!