Отзыв на The Kirana Hotel Resto & Spa 4

Я останавливался здесь на 3 ночи как индивидуальный путешественник. Персонал был очень гостеприимным. Когда я регистрировался, персонал помог мне разобраться с местной валютой и принес мои сумки в номер.

Я был очень разочарован, когда зарегистрировался. Плитка в ванной нуждается в тщательной чистке, все поверхности были помечены. Туалет никогда не белился, после регистрации я предупредил персонал, и они посоветовали его почистить, но не тут-то было.

На полу были большие сколы и трещины.

Все зеркала в отеле были грязные, включая спа - кажется, все чистили одной тряпкой. Ничего не полированное. Все мои полотенца были обесцвечены и порваны, когда я посоветовал персоналу быстро принести еще один комплект, но они тоже были обесцвечены и порваны.

Я записалась на педикюр (с гелем и гелем) в спа-центре отеля. Несмотря на то, что в меню указаны гелевые ногти, они посоветовали не делать гелевые ногти. Я согласился, что обычный лак подойдет, но они не смогли снять гель, и их машина сломалась. Я посоветовал пойти куда-нибудь еще.

На второй день я заметил, что единственная розетка возле моей кровати сломалась, администратор прислал электрика, и он починил ее за считанные минуты - отличный сервис!

Я проснулся посреди второй ночи от странного запаха, когда я включил свет, я увидел, что одна из моих подушек была ПОКРЫТА ПЛЕСЕНЬЮ! ! В первую ночь я этого не заметил. Я позвонил на стойку регистрации в 2 часа ночи, и они быстро пришли и сказали, что заменят. Я сказал, что все в порядке, заменять не нужно. На третью ночь я проснулся от того, что повсюду протекал кондиционер, и около 3 часов ночи мне пришлось перевезти все свои вещи. Не звонил на ресепшн, так как не хотел уходить посреди ночи.

Я снова принес часть этой информации на стойку регистрации при выезде и был разочарован тем, что мне не предложили скидку или возврат денег. Я заплатил 108 евро за 3 ночи, и по сравнению с другими отелями и впечатлениями, которые я получил, на мой взгляд, оно того не стоит.

Я бы посоветовал уборщикам пройти обучение и обновить отель. Единственное, к чему я не могу придраться, это прекрасный персонал! Такая прекрасная балийская культура!