Отзыв на The Astari - Villa & Residence 3

Во-первых, я должен сказать, что не люблю писать негативные отзывы, и я знаю, что балийцы борются, и мы всегда хотим поддержать людей, однако этот отель настолько обветшал и далек от отзывов, которые мы читали, когда бронировали проживание здесь и Я бы не хотел, чтобы другие люди были так же разочарованы, как и мы. Мы забронировали это жилье, так как использовали Tripadvisor в качестве путеводителя, и отзывы были отличными, но мы поняли, что они были до пандемии. Astari явно борется, менеджер Аю прекрасен, однако он нуждается в значительных улучшениях, прежде чем он сможет принимать гостей. Удобства больше похожи на элитный туристический / Fawlty Towers, а не на отель.
Мы читали старые отзывы, в которых упоминалось о бесплатном трансфере, отличном спа, хорошей столовой, занятиях йогой. . . . . в настоящее время отель не предлагает ничего из этого. Половину времени на стойке регистрации нет персонала, поэтому ваши ключи могут взять все. Вы не можете запереть вход на виллу с 2 спальнями, когда выходите, так что любой может войти. Здесь нет ни ресторана, ни спа, так что в основном это похоже на элитных туристов, где гости пользуются общим холодильником и готовят в том, что предположительно было рестораном. Мы останавливались на вилле с 2 спальнями, полотенца были серыми и рваными, в ванной была дыра, что делало ее грязной, непривлекательной и непригодной для использования, туалет не был закреплен должным образом и шатался, раковины и душ были заблокированы, поэтому вода не убегает и т. д. Однако еще хуже была другая ванная, которая воняла сырой канализацией, и запах доносился до бассейна. Персонал, должно быть, знал об этом, так как в ванной были нафталиновые шарики, пытающиеся замаскировать зловоние. Не было тряпки для мытья посуды / жидкости для мытья посуды, кухня была очень простой, с грязными стаканами по прибытии. Мы останавливались здесь только на 2 ночи, иначе мы бы выехали по прибытии.