Отзыв на Amaroossa Suite Bali 4

Привет,
Мне жаль писать эту жалобу, потому что я обычно не жалуюсь, когда иду и останавливаюсь в отелях.
Однако я и мой партнер недовольны нашим пребыванием в вашем заведении.
Мы прекрасно провели время на Бали в честь нашей годовщины.
Последние два дня мы хотели провести в вашем заведении и спокойно провести время в Нуса Дуа.
Однако это было не так.
Когда мы вошли, администратор не тепло нас поприветствовала, похоже, она не хотела быть там.
Затем мы спросили об услугах прачечной, и администратор сказал, что это будет сделано утром.
Затем мы проследовали в нашу комнату.
Как только мы были там, мне пришлось пойти и вызвать администратора, и она не выглядела счастливой, что я просил ее о помощи.
Комната была грязной, как видно из фотографий.
Постельное белье было грязным и имело желтые пятна.
По полу ползали муравьи.
На столе было пятно.
В холодильнике было использованное стекло и паутина.
Это не то, чего мы ожидали, приехав в 4-звездочный отель.
Мне противно.
Мы даже спросили, можно ли почистить бассейн для нас, так как мы хотели провести два дня, просто отдыхая в вашем заведении перед нашим рейсом.
Мы закончили тем, что ушли в те дни, когда были там, так как место было совсем не чистым.
В туалете тоже были пятна.
Это не тот стандарт, который мы ожидали.
Мы заказали обслуживание номеров, нам дали несколько старых рыб, а мой бургер остался сырым.
Как видно на картинках.
Опять не тот стандарт, которого мы ожидали.
Во время завтрака мы пришли на завтрак около 9 утра, снова женщины-сотрудники сбились в кучу, и когда их спросили, будет ли еще еда, которую можно было бы разорвать, женщина в юбке грубо заговорила со мной и сказала, что я должен пришли раньше.
Об этом не говорилось до того, как снова сказали, что завтрак был с 7 до 10 утра.
Затем я рассказал о том, как все закончилось, мы заплатили за завтрак, после чего она приступила к приготовлению лапши.
Затем я спросил, можем ли мы снова взять несколько бутылок воды, сотрудницы женского пола шептались друг с другом, а затем получили ключ, чтобы открыть холодильник, чтобы получить воду.
Почему на холодильнике ключ от воды?

29-го вечером я пошла просить стирку, администратор как будто забыла и сказала, что выяснит.
Я объяснил администратору, что мы уезжаем рано утром, и мне нужно упаковать белье.
Она закатила глаза и сказала, что даст мне знать.
Стирка не была сделана, мне сказали, что это будет сделано к 8 утра. 30 утра.
Это снова вызвало у меня стресс, это не то, за что я заплатил.
Я не доволен услугой, которую я получил.
30-го мы снова пошли завтракать и пошли раньше.
Есть много сотрудников, которые сидят в ресторане и ничего не делают.
Я попросил бутылку воды.
Дама в юбке, которая кажется менеджером, была очень резкой и грубой и сказала, что все будет дано через мгновение.
Она просто разговаривала со своими коллегами, она забыла дать нам воду, и тогда мне пришлось снова просить, через 15 минут она подошла и дала.
Каждый раз, когда я задавал вопрос, женщины-сотрудники заставляли меня чувствовать себя очень неловко, как будто я им навязывался.
Это не то, что я ожидал от 4-звездочного заведения.
Кстати, концептуальный декор отеля очень красивый.
Однако его необходимо почистить, так как на стойке регистрации и в нашей комнате есть пыль и паутина.
Пожалуйста, учтите это, так как наша поездка на Бали закончилась на плохой ноте по вышеуказанным причинам.