Отзыв на Sayan Terrace Resort 3

К сожалению, у нас был ужасный опыт здесь.
Люксы в возрасте.
Есть проблемы борьбы с вредителями.
В целом мы чувствовали себя некомфортно из-за проблем, возникающих ежедневно.
Мы провели в общей сложности 6 часов с персоналом на ремонт, уборку и удаление вредителей за 3 ночи пребывания.
Подробнее: в нашу первую ночь мы нашли 4 ящериц в комнате.
Персонал принес спрей, чтобы справиться с этим.
Прилетела оса, пока они работали с ящерицами.
Они разбрызгивали подушку, чтобы убить ее - спрей, на котором написано, что он не должен контактировать с кожей.
Мы обнаружили дыру в окне в ванной, через которую проходили ящерицы.
Ниже экрана была корма ящерицы.
Мы обнаружили, что это антисанитарно и неудобно.
Сотрудники были проинформированы.
Они хотели подождать до следующего дня, чтобы исправить это.
На следующее утро мы снова попросили персонал убрать комнату и починить экран, пока нас не было.
Мы вернулись в 2 часа дня - ни один не был исправлен.
Мы снова вызвали персонал, и они пришли.
Тем не менее, мы не смогли отдохнуть, пока они исправили это и ушли к нашему следующему занятию, прежде чем они были сделаны.
Вернувшись ночью, мы нашли 50 + мертвых летающих насекомых в нашей комнате.
Ремонтный персонал оставил свет включенным, занавески были открыты, а дверь слегка приоткрыта, что привлекло их всех.
Мы хотели отдохнуть, однако мы должны были попросить персонал убрать его и подождать, пока они это сделают.
На следующее утро мы уехали в 2 часа утра для прогулки на рассвете.
Мы вернулись в 10 часов утра и обнаружили лужу, вызванную протекающим кондиционером.
Одежда, обувь и багаж моего мужа были мокрыми, в т.ч. дорогая пара туфель.
Снова мы позвонили персоналу, чтобы он починил и убрал, 2 часа тяжелого испытания - больше времени, которое мы запланировали отдохнуть.
Мы поговорили с менеджером, чтобы попросить репараций.
Он хотел использовать Airbnb в качестве посредника в этом вопросе.
Для контекста, мы в нашем медовом месяце.
Мы бы хотели насладиться нашим пребыванием, но вместо этого мы потеряли время и сон, разбираясь с проблемами, общаясь с персоналом по этим вопросам, а также обсуждая и думая о том, как справиться с этими проблемами.
И хотя сотрудники реагировали относительно быстро, я бы надеялся не сталкиваться с этими проблемами в первую очередь.
Позже мы остановились в немного более роскошном частном люксе в Убуде, и у нас не было никаких проблем.
Единственные плюсы, которые я нашел, были вкусные завтраки и прекрасный вид.