Отзыв на Manuaba Inn Ubud туркласс

Это письмо служит официальным отчетом о моем недавнем пребывании в гостинице «Мануаба» в центре Убуда, которое резко не соответствовало приемлемым стандартам в отношении здоровья, безопасности и элементарного комфорта.
Я забронировал 19-дневное пребывание в самом большом доступном бунгало, но был вынужден покинуть его после всего трех ночей из-за серьезных и нерешенных вопросов.
Хотя расположение приюта, несомненно, является удобным, этот единственный положительный момент в подавляющем большинстве случаев сводится на нет следующими критическими соображениями:

1 .
Критическая опасность для здоровья и безопасности: Нашествие ядовитых вредителей
Наиболее тревожным вопросом было значительное нашествие черных скорпионов в помещении.
Я встретил ни много ни мало скорпионов среднего - большого - размера, которые активно лазили по стенам и двигались по полу.
Это создает неприемлемый риск для здоровья.
Я прямо сообщил сотруднику, что у меня известна аллергическая реакция на укусы пчел, и выразил законное опасение, что укус скорпиона может вызвать аналогичную, потенциально тяжелую, анафилактическую реакцию, особенно во время сна.
Реакция руководства была крайне неадекватной.
Вместо того, чтобы принять немедленные, решительные меры по борьбе с ненастьем, мне предложили противомоскитное спрей — решение, совершенно не имеющее отношения к угрозе скорпионов.
Моя просьба устранить видимые трещины и щели в стенах и потолке ванной комнаты (четкие точки входа для этих вредителей) была удовлетворена с задержкой и бездействием, несмотря на то, что такой ремонт представляет собой элементарное техническое обслуживание.

2 .
Серьезное отсутствие ухода и гигиены
Само помещение, в частности ванная комната, окружающая душ и туалет, находится в аварийном состоянии.
Многочисленные, заметные трещины и щели в строении являются не просто эстетическим вопросом; они являются непосредственной причиной нашествия вредителей и указывают на фундаментальный сбой в обслуживании имущества.

3 .
Неконтролируемые животные, представляющие помеху и потенциальную опасность
На территории содержатся шесть крупных собак, которые имеют неограниченный доступ ко всему помещению.
Хотя они могут быть задуманы как игривые, их поведение — набрасываться на гостей и кусать их — является неуместным и пугающим.
Я бы решительно предостерег семьи с маленькими детьми, поскольку эти животные создают ощутимый риск получения травм.

4 .
Неадекватные удобства и сбой в обслуживании
Предоставленный завтрак был исключительно базовым и минимальным.
Что еще более важно, полностью отсутствовало восстановление услуг со стороны персонала и руководства.
Не было никакого ощущения срочности, не было найдено жизнеспособного решения и не было проявлено сочувствия к ситуации, которая сделала мою комнату непригодной для проживания.
Непонимание тяжести нашествия скорпионов свидетельствует о значительном пробеле в правилах ухода за гостями и безопасности.
Заключение и принятые меры
Из-за абсолютной неспособности администрации объекта решить эти серьезные проблемы я чувствовал, что у меня не было иного выбора, кроме как отказаться от оставшейся части оплаченного пребывания и искать альтернативное жилье.
Глубокое разочарование вызывает тот факт, что владелец отказался предложить какую-либо форму возмещения или компенсации за 16 неиспользованных ночей, несмотря на то, что он получил полную оплату наличными по прибытии.
Я уже высказал официальную жалобу Booking.com, через который было сделано бронирование, и буду искать средства правовой защиты за ночи, не используемые через их платформу.
Окончательная рекомендация:
Я не могу с чистой совестью рекомендовать гостиницу Мануаба любому путешественнику.
Хотя я ценю природную среду и стремлюсь к ней, необходимо провести грань между укрывательством ядовитых вредителей в рамках платного жилья по причине отсутствия заботы.
Есть множество других вариантов в Убуде, где безопасность и базовый комфорт приоритет.
Настоятельно советую потенциальным гостям искать другое место, чтобы обеспечить приятное и безопасное пребывание.
Искренне,

[Разочарованный бывший гость]