Отзыв на Sun Island Boutique Villas & Spa 4

1.Возникла возмутительная ситуация с данным отелем.
При заезде был оставлен депозит 7000000 рупий ( 3 ночи) наличными!Оставшуюся сумму договорились оплатить через пару дней.
В первую ночь мы с супругом не спали, так как в спальне, ванне и туалете были москиты, учитывая, что балкон, двери в гостиную мы закрыли, выключили свет и включили в спальне два фумигатора, использовали спреи.
Хотя персонал отеля уверил нас в регулярной фумигации территории-враньё.Один из гостей уже ранее писал о проблеме с москитами, однако мы думали , что эта проблема уже устранена.В течение нескольких часов мы ловили комаров, поскольку москиты в Индонезии являются переносчиками лихорадки Денге и спать в таких условиях опасно.
Нам удалось убить 5 москитов.
Виллы построены таким образом, что в ванной и туалете невероятно влажно и сыро, всегда тень, а двери /стены ванной, ведущие в сад, негерметичны, есть существенные щели, как и на балконных дверях в спальне.
Дышать без Кондиционера было не возможно, однако и им было опасно пользоваться , так как он дует прямо на лицо и находится над кроватью.
Мы не смогли остаться в данном отеле ещё одну ночь с риском для здоровья и приняли решение уехать другой отель.
Отель отказался вернуть наличный депозит с вычетом штрафа , указанном в резервации, хотя мы даже были готовы заплатить за эту ужасную проведённую ночь в отеле.
Никто не должен подвергаться опасности во время отдыха за свои же деньги.
Отелю срочно нужно пересмотреть свое отношение к гостям и срочно перестроить свои помещения , в частности ванные комнаты , соединённые со спальней, убрать щели в дверях, балконах, ликвидировать сырость в виллах!
Это не 5 звёзд.
Впервые в качестве genius traveler попадаю в такую ситуацию, когда не возвращают деньги за такие неприемлемые условия Отдыха, а генеральный менеджер довёл меня до слез, сказав, что мы ничего не сможем сделать и что это наши проблемы.
2.сами виллы просторные, но учитывая наш опыт, мы пользовались только 1/3 площади.
Вилла по углам грязная.
В течение ночи, пока убивали по всем местам комаров - обнаружили залежи грязи между стеной тумбами в ванной и спальне, а ещё Детский носок в полоску в хохалках пыли.
3. Завтрак обычный , нормальный, заказ по меню, в принципе все есть, если сравнивать с другими отелями на Бали, где мы были.( salmon Benedict не было , например), а круассаны потрепанные жизнью.
Свежевыжатых соков не было.
Кофе обычный.
4. Супермаркет Bintang рядом.
5. Воздух на виллах стоячий, не обдувается, то есть готовьтесь , что будет душно, свежести нет.
6. Ещё общее наблюдение: вечно улыбающийся тебе балийский персонал ( в конкретном отеле) при конфликтной ситуации уже не такой дружелюбный.