Отзыв на Tijili Benoa 4

От посещения отеля осталось странное послевкусие, послевкусие обмана.
Сам отель не плохой: хороший номер (брали номер с террасой), приятная ухоженная территория, хорошая пляжная зона, приветливый персонал, который широко улыбается, но что скрыто за этими улыбками?!

Мы брали питание, завтраки + ужины ( за ужины была хорошая доплата). При заселении нам сказали, что у нас всего 1 ужин, а не на весь период!!! Естественно, с этим мы были не согласны… предложили разобраться по поводу всех остальных ужинов завтра.
В номере не работал сейф, нам его оперативно поменяли.
Потом не работала карта доступа в номер, с ней тоже проблему устранили.
На следующий день мы, наконец, отвоевали все ваучеры на ужины, с вознёй, доказательствами, повторным предъявлением ваучера (хотя он и так у них был) и т. д.
Вечером пришли на ужин, нам дали меню.
Меню на английском, где указано, что можно выбрать три блюда (на фото выделено), но нас поправили при заказе, что мы можем выбрать только одно!!! И что в меню написана неверная информация.
Конечно, мы были очень этим возмущены, так как есть опыт полупансиона в Тайланде, Вьетнаме, Камбодже ( везде ужин состоял из трёх блюд!) По итогу мы ужинаем одно блюдо и уходим… Далее связываемся с русским представителем турагентства в котором бронировали отель и полупансион.
Объясняем всю ситуацию с питанием.
Она была удивлена не меньше нашего этому факту...
Следом был продолжительный телефонный разговор представителя турфирмы с менеджером отеля.
В итоге нам согласовали 2 блюда!
На следующий день меню отредактировали!!!, и указаний, что можно выбрать, уже не было.(благо мы сделали фото меню, без него нам бы в ряд ли удалось чего то добиться) В последствии, мы ели 2 блюда на ужин.
Однако всем остальным гостям с оплаченными ужинами предлагали только одно блюдо !!! Ещё был не понятный момент (смотри фото) при заказе фруктовой тарелки в которой должно было быть пять разных фруктов мёд и мороженое( судя по описанию в меню), по итогу принесли только четыре фрукта… разъяснять эту ситуацию не стали…
В общем, ужины готовили вкусно, завтраки однообразные и не всегда вкусные.
Мало зелени и фруктов.
Если б не было этих странных обстоятельств с питанием, поставил бы твёрдую четвёрку.
Кто стоял за этой профанацией не понятно, служащие отеля или же это исходит от руководства, осталось тайной…Вот из этих мелочей, сложилось странное ощущение от отеля, да и о Бали в целом.. что почти везде тебя хотят немножко обмануть…