Отзыв на Camakila Tanjung Benoa 4

Номер просторный, уютный.
Убирают хорошо номер.
Персонал в ресторане и те, кто убирают номер, очень милые.
В отеле есть индийский ресторан, еда очень вкусная и персонал очень приветливый в ресторане.
Однако будьте готовы, что цены там в раза выше чем в других хороших ресторанах на Бали.

Не понравилось : 1. Цена не соответствует качеству.
И уж точно Отель никак не тянет на 4 звёзды.
2. Территория отеля запущенная, все поросло мхом, в пруду плавала мертвая рыба.
Отель огромный, но людей в нем нет.
Вообще, ощущение, что отель умирает.
3. В целом очень грязно.
Коридоры грязные, бассейн грязный.
Купаться с ребёнком там просто страшно.
На завтраке возле фруктов и булочек летают мухи.
4. Ближайший пляж очень грязный, заставлен лодками.
А тот пляж, на который возят, с мутной грязной водой от лодок, которые плавают недалеко.
5. Будьте готовы заплатить дважды.
Я бронировала на неделю, оплатила за 2 месяца до прибытия, затем при заселении оплатила депозит 1 млн рупий, затем они попросили оплатить ещё раз, а возврат депозита через 2 недели.
При этом Отель мне не понравился, я ночевала там только 2 ночи и находиться там было крайне некомфортно.
По факту оплатила 2 раза за 7 ночей (ок 900$). Жду теперь возврата одной из этих сумм.
Час выясняли эту ситуацию и сотрудники предложили вызвать полицию, словно я злостный нарушитель.
6. Клиентоориентированность в отеле отсутствует.
Ощущение, что нет цели, чтобы клиенты были довольны.
Цель - просто получать деньги.
К сожалению, это полный провал для них.
Первый раз столкнулась с таким отношением на Бали.
Радует очень, что на Бали есть множество прекрасных отелей.
Где любовь и забота - главная ценность.
Категорически не рекомендую этот отель.
Пожив здесь вы можете иметь неверное впечатление о сервисе на Бали.