Отзыв на Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences 4

Недавно провели несколько дней в этом отеле — если вы обожаете квесты и экстрим, вам сюда обязательно понравится.
Плюсы
Удобное расположение: до пляжа и основных ресторанов всего 10 минут пешком (или 2 минуты на шаттле), также можно доехать за 50000 рупий или (4 доллара)
Просторные номера люкс: холодильник, плита и чайник — настоящие герои в интерьерах, которые давно потеряли боевой дух.
Наличие шаттла от отеля (ходит с разной периодичностью, но всё же облегчает жизнь).
Курс обмена валюты в отеле оказался лучше, чем в Bali Collection — приятная неожиданность на фоне остальных «сюрпризов».

Теперь к весёлой части — минусы:
1. Гастрономический марафон
Обед здесь превращается в настоящий спринт терпения: заказываете — ждёте час — гадаетe, придёт ли ваше блюдо вообще, а потом испытаете настоящий гастрономический шок. Еда откровенно невкусная.
Завтраки до 11:00 (выходные) и до 10:30 (будни), но о графике никто не предупреждает. За 20 минут до конца начинают убирать всю еду, будто вы вдруг перестали голодать. Выбор скудный, а качество такое, что можно гордиться своей силой воли, если вы всё-таки что-то попробовали.
2. Бассейн: школа химии и дерматологии
Дно настолько шершавое, что наши дети стерли ноги быстрее, чем мы успели достать аквашузы. Курс "экспресс-педикюр" или Искусство ходьбы по наждачке» в подарок. У многих детей была похожая ситуация.
Вода в бассейне насыщена хлоркой до уровня школьной лаборатории, что вы одновременно купаетесь и «погружаетесь в эксперимент», проходя экспресс-детокс для лёгких.
3. Туалетная одиссея
У бассейна всего один туалет. Женщинам повезло чуть больше: у них аж две кабинки. Мужчинам досталась одна. Чтобы попасть туда, придётся совершить небольшое паломничество. Видимо, в расчёте на высокий уровень спортивной подготовки, чтобы быстро бегать туда-обратно. Реально, большинство гостей даже не пытались туда дойти... Видимо это и пытались компенсировать обилием хлорки.
4. Сервис «со знаком вопроса»
Персонал встречает вас улыбками по инструкции, которые тут же исчезают, с поворотом головы от вас.
Хотите взять завтрак с собой детям, которые прошли курс экспресс-педикюра и не особо могут передвигаться? Если идти официальным путем, то сначала вы сами собираете еду на тарелку, затем отдадите её в рум сервис, а потом как в пункте один ждёте час доставки в номер. Неофициальный способ работе и намного проще, положили в тарелку и пошли, никто ничего не скажет.
5. Номера-фантомы
Темные, уставшие, выглядят так, как будто им самим срочно нужен отпуск, а у тебя вызывают желание включить фонарик на телефоне.
Кондиционер в спальне у нас не работал — пришлось всю ночь устраивать «сауна-party». Починили только на следующий день, когда мы уже смирились жить в джунглях.
У друзей ситуация была «погорячее»: не было холодной воды. Прием душа превратился в испытание «тёплый бассейн или экстрим-душ авто-температуры». Ремонтники вломились в 8 утра, как на секретную операцию, чтобы устранить неполадки. Впрочем, с операцией они справились.
6. Экскурсия по коридору беспорядка
Пустые тарелки от заказов в номер стояли в общем коридоре с соседним номером всю ночь и утро — феерия для местной фауны. Ноль реакции от персонала, будто животные — это новый вид «рукописей» гостеприимства.
7. Звёздный обман
Отель официально 4-звёздочный, но на площадках часто можно увидеть 5 звезд, где-то его называют «почти 5*», что чистая ложь. У данной линейки нет 5-звездочных отелей. По факту у отеля крепкая тройка, с которая мечтает о большем.
8. Пляж.
Хоть до пляжа и недалеко, но купание там — не для слабонервных: течение настолько сильное, что с детьми заходить в воду попросту опасно. Даже взрослым приходится держать ухо востро, иначе легко унесёт. На берегу всегда стоят красные флаги.
Итог:
Отель мог бы быть отличным, если бы обновил номера, заменил дно бассейна, решил вопрос с туалетами, кардинально улучшил еду, снизил цены и начал реально слышать гостей. Пока же это место для тех, кто любит отдых с элементами выживания, квестами и багажом весёлых историй для друзей. Мы туда больше не вернёмся — но вспоминать будет что.