Отзыв на Banyualit Spa 'n Resort Lovina 3

Этот отель имеет действительно приятную обстановку с простыми номерами и достаточно чистым. Сады прекрасны, персонал очень дружелюбный, но они едва ли говорят по-английски. Это делает очень болезненным от попыток заказать кофе, чтобы заказать массаж, но иногда есть 1-2 менеджера, которые говорят на сломанном английском языке, но это все еще борьба. Хотя это приятное место, отсутствие знания английского языка и культуры (например, личное пространство и стоя вокруг и взгляд на вас) делает этот опыт весьма напряженным.

Я также попробовал несколько косметических процедур и массажа, и все они были очень плохими. У девушек есть общее представление о том, что происходит, но они не знают, как доставить спа-сервис, что очень важно, если отель рекламирует себя как спа-центр. Я заказал массаж в комнате, и это было среднее (потому что девушка не была должным образом обучена) и лицевой на следующий день в салоне. Это было разочаровывающе, потому что это было грубо (опять же потому, что они не прошли обучение), а также не понимая ожиданий иностранцев относительно конфиденциальности. Нам не нравится открывать двери, пока мы проходим лечение, имея в виду людей, проходящих мимо, даже если мы одеты. Нам также нравятся терапевты, чтобы покинуть комнату, когда мы меняемся, но снова это невозможно общаться.

Кроме того, когда вы предлагаете лицо, где 30 минут ожидания маски для сушки, я предлагаю предлагать услугу в тихом месте, а не ходить и выходить из комнаты, оставляя дверь открытой. Кроме того, услуги не являются тем, что они рекламируются. Например, массаж головы - это не массаж, а грубая обработка волос, состоящая в том, чтобы налить масло в мои волосы и вымыть. Честно говоря, все процедуры были неприятными, и я путешествую специально, чтобы попробовать косметические процедуры, но это, вероятно, не будет проблемой для большинства других путешественников.

Мой совет для путешественников, останавливающихся в этом отеле, должен быть терпеливым с персоналом и иметь косметические процедуры из других мест. Мой совет в отеле в значительной степени инвестирует в обучение культуре и обслуживание клиентов на английском языке для ваших сотрудников, и я думаю, что ваш общий рейтинг значительно улучшится, потому что у вас хорошее место и хороший персонал. Кроме того, пожалуйста, удалите спа-процедуры, потому что это требует значительных инвестиций в тренировочный персонал, и плохой опыт будет продолжать влиять на ваши рейтинги и возможности для повторных клиентов.

Имейте в виду, что большинство клиентов не будут давать свои отзывы, если они не пользуются своим опытом, они просто не вернутся в ваш отель, и они не будут рекомендовать его своим друзьям.