Отзыв на Best Western Resort Kuta 4

Мы (семья) выехали 25.12.23 и выехали 01.01.24.
«НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ГРЯЗНОМ И ГРЯЗНОМ ОТЕЛЕ»
Очень грязно, в ванной нет полотенец, только 1 мыло за 8 дней, сломанная мебель, антисанитарные ванная комната и комнаты, ржавая и сломанная сантехника, очень старые/грязные и грязные полотенца и аксессуары, пришлось самим тащить багаж в комнаты на 3-м этаже и обратно также на лестницу. (Нет персонала) и Лифт не работает. Безответственные менеджеры и персонал. Сервис нулевой. Менеджеры и персонал не знают ABC, как управлять отелем.
В секции завтраков нет менеджера, и они не понимают английский язык.
Мы несколько раз жаловались лично, а также по электронной почте после выезда, но отель не ответил, и они даже заблокировали мой адрес электронной почты и адрес электронной почты моего туроператора, чтобы они не могли получать наши электронные письма с жалобами, отправленными с фотодоказательствами. Их лицензию следует аннулировать, и мы требуем компенсации за 8 дней ужасного пребывания и преследований из-за отсутствия элементарных удобств в отеле и безответственного поведения со стороны менеджеров и персонала.
У нас есть фотографии и доказательства всех жалоб, отправленных дежурным менеджерам отеля. «ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ ОТЕЛЬ С НЕГАТИВНОЙ ОЦЕНКОЙ» «НЕ ТРАТИТЕ ДЕНЬГИ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ»